# Consumer Studies Grade 11 Eastern Cape November 2019 Memo > Grade 11 Consumer Studies memorandum from the Eastern Cape November 2019 (Afrikaans), 15 pages. Read online or download the free PDF. - Page: https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-memo-gr11-nov-2019-afrikaans/6f5134ec-8288-4e70-9a63-2d3bb6e7b92f - Updated: 2026-09-27 - Subject: Consumer Studies - Grade: Grade 11 - Language: Afrikaans - Document type: Memorandum - Year: 2019 - Exam period: Eastern Cape November - Curriculum: CAPS - Pages: 15 Breadcrumbs: [Home](https://www.hlayiso.com/) › [Library](https://www.hlayiso.com/library) › [Grade 11](https://www.hlayiso.com/library/grade-11) › [Consumer Studies](https://www.hlayiso.com/library/grade-11/consumer-studies) › [Consumer Studies Grade 11 Eastern Cape November 2019 Memo](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-memo-gr11-nov-2019-afrikaans/6f5134ec-8288-4e70-9a63-2d3bb6e7b92f) ## About this document Consumer Studies · Grade 11 · Eastern Cape November · 2019 · Afrikaans. Memorandum, 15 pages. Read online or download the PDF. Read it free online on the page above; download the PDF from there. ## Document text Text extracted from the PDF. Layout, diagrams and tables may not survive extraction. ### Page 1 Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT GRAAD 11 NOVEMBER 2019 VERBRUIKERSTUDIES NASIENRIGLYN PUNTE: 200 Hierdie nasienriglyn bestaan uit 15 bladsye. ### Page 2 Downloaded from hlayiso.com 2 VERBRUIKERSTUDIES (EC/NOVEMBER 2019) VRAAG 1 (KORTVRAE) 1.1 1.1.1 B (1) 1.1.2 D (1) 1.1.3 A (1) 1.1.4 C (1) 1.1.5 C (1) 1.1.6 A (1) 1.1.7 D (1) 1.1.8 B (1) 1.1.9 A (1) 1.1.10 C (1) 1.1.11 B (1) 1.1.12 D (1) 1.1.13 C (1) 1.1.14 D (1) 1.1.15 C (1) 1.1.16 B (1) 1.1.17 A (1) 1.1.18 A (1) 1.1.19 D (1) 1.1.20 B (1) (20 x 1) (20) 1.2 1.2.1 C (1) 1.2.2 E (1) 1.2.3 G (1) 1.2.4 B (1) 1.2.5 H (1) 1.2.6 D (1) 1.2.7 J (1) 1.2.8 K (1) (8 x 1) (8) 1.3 C D F  (Enige volgorde) (3 x 1) (3) 1.4 A B E  (Enige volgorde) (3 x 1) (3) 1.5 1.5.1 Fortifisering  1.5.2 Basale metabolisme  1.5.3 Kruiskontaminasie  1.5.4 Chemiese kontaminasie  1.5.5 Nie-essensieel / luukses  1.5.6 Bruto  (6 x 1) (6) [40] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 3 Downloaded from hlayiso.com (EC/NOVEMBER 2019) VERBRUIKERSTUDIES 3 VRAAG 2: DIE VERBRUIKER 2.1 2.1.1 Produk of Dienste Beide  bestelling van geskenk / aflewering is ʼn diens wat aangebied word  en die blommerangskikking/blomme en sjokolade is die produk  (3) 2.1.2 Voordele van aanlynaankope Sy kan:  Aankope doen buite normale werksure, gerieflikheid   Doen aankope uit die gemak van haar huis / van enige plek   Trek voordeel uit die laer pryse / spesiale aanbiedinge / verminder uitgawes   Vergelyk pryse gou / maklik   Gebruik toeps om die beste pryse te soek   Kry groter verskeidenheid / opsies   Bespaar tyd  (Enige 1 x 1) (1) 2.1.3 K.M.B. (a) Kontant met bestelling  (1) (b) Debietkaarte word beskou as kontant/aanvaar as kontant  / as die transaksie betaal aan die verkoper/besigheid onmiddellik / geld onmiddellik van die kaarthouer bankrekening afgetrek  Goedere moet onmiddellik betaal word wanneer dit bestel word.  (Enige 2 x 1) (2) 2.1.4 Reg om te kla Sy was in haar reg omdat:  Die blomme / geskenk / rangskikking het nie gelyk soos die aanlyn advertensie nie / was beskadig / die stingsels was gebuig en van die sjokolade was weg / hulle was nie in ʼn bevredigende toestand nie / was van swak gehalte.   Dit is nie betyds afgelewer nie / dit moes op Sondag afgelewer wees / het Maandag arriveer / die dienste was onbevredigend / die maatskappy het nie hulle ooreenkoms / belofte nagekom nie.   Sy het dit bewys toe sy die foto van die rangskikking ge-epos het.  (Enige 2 x 1) (2) 2.1.5 VBW  Dit is ontwerp om die verbruiker te bevoordeel  Dit gee die verbruiker die reg om gehoor te word / te kla   Dit sal haar beskerm teen ʼn misleidende advertensie  Regverdige informasie / inligting in verband met die blomme was duidelik  Die VBW beskerm die regte van die verbruikers / Dit stipuleer die verbruikersregte wanneer goedere en dienste gekoop word / gee sleutel verbruikersregte  OF aanvaar voorbeelde: sy het die reg om die ruiker te kies wat sy wil hê / eerlike onderhandelings Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 4 Downloaded from hlayiso.com 4 VERBRUIKERSTUDIES (EC/NOVEMBER 2019)  Terme en voorwaardes moet regverdig wees / die doel is om eerlikheid tussen die verskaffer en die verbruiker te skep  Dit gee die verbruiker  (Nonsindiso) die reg om goedere wat ondergeskik is terug te bring /minderwaardig / jy het die reg tot kwaliteit goedere  OF aanvaar voorbeeld: sy het die reg om die blomme in ʼn goeie toestand te ontvang en ontvang die terugbetaling van die koopprys, mits die maatskappy ʼn terugneembeleid het   ʼn Reg tot die diens aangebied / aanspreeklikheid van die verskaffer / betydse aflewering  (Enige 2 x 1) (2) 2.2 Stats SA en uitgawepatrone 2.2.1 Doel van Stats Om inligting in te win:  Oor mense van die land  Hulle inkomste  Hul spandeerpatrone / uitgawepatrone  Belangrike data oor bevolkingsgrootte  Geografiese ligging  Toegang tot dienste  Om die pad vorentoe te beplan / help met die toekoms  Leer uit vorige foute  Bemarking of adverteringdoeleindes  Die VPI opdateer / inflasie meet Aanvaar spesifieke voorbeelde: Twee punte mag toegeken word Om uit te vind waar die mense woon / die tipe huise waarin hulle bly / stedelike en nie-stedelike inwoners, hulle huistaal, ouderdom, waarop hulle hul geld spandeer, toegang tot water en elektrisiteit, inkomste en uitgawes van verskillende rassegroepe, mense wat in verskillende provinsies woon, ens. (Enige 2 x 1) (2) 2.2.2 Uitgawe groep: Gesondheid  Mediese koste het verhoog / gestyg   Verbruikers prioritiseer belangrike goedere soos behuising en voedsel as belangrik vir oorlewing en is ook die belangrikste uitgawes   Vir baie Suid-Afrikaners is dit onbekostigbaar om na ʼn dokter vir mindere kwale te gaan / of net vir ʼn verkoue – dokters tweede hoogste % verhoging   Hulle verkies eerder om oor die toonbank / self-medikasie te koop want hulle kan nie vir medikasie en konsultasie betaal nie   Hulle gaan slegs na die tandarts in noodgevalle / verhoging bo 5%   Mediese hulpfonds toon die hoogste verhoging 8,3%   Verbruikers kan nie mediese fondse bekostig nie  / of hulle kies laer dekking / dink twee keer voor hulle vir ʼn prosedure bespreek  Mense moet staatmaak op die kliniekbesoek waar die medikasie / besoeke gratis is  Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 5 Downloaded from hlayiso.com (EC/NOVEMBER 2019) VERBRUIKERSTUDIES 5  Mense sal na staatshospitale gaan eerder as privaat hospitale waar dit duur is – verhoog met 4,5%  LET WEL: Die antwoord is ʼn riglyn – aanvaar logiese redenasie volgens die denkrigtings. Persentasie word gemerk wanneer met ʼn verduideliking gebruik is (Enige 5 x 1) (5) 2.2.3 Uitgawegroep: Vervoer: Hoër en laer inkomstegroepe  Die armes (laer inkomste) sal meer betaal vir publieke vervoer / taxi soos wat die petrol verhoog (0,3%) sal die tariewe verhoog   Hulle moet werk toe gaan so hulle kan nie bekostig om sonder vervoer te wees nie  Maks. 2  Die rykes (hoër inkomste) sal nog steeds nuwe motors koop, om dit in stand te hou / diens (motorbande) 0,8%   Sal nog steeds werk vakansiebesteming toe ry/petrol gebruik   Daarom sal brandstof nog steeds ʼn hoof uitgawe wees  Hulle sal nog steeds reis vir sake, motors sal nog steeds gehuur word (7,3%) by die lughawe nadat hulle gevlieg het Maks. 2 (Persentasie word gemerk met ʼn bespreking) (2 x 2) (4) 2.3 Gevallestudie begroting en krediet 2.3.1 Voordele  Voorkom om in skuld te verval / betaal jou skuld af / leef binne jou inkomste   Om jou finansiële doelwitte te stel en te bereik   Om te sien hoeveel geld jy beskikbaar het om te spandeer op dinge / om te sien hoeveel geld jy beskikbaar het   Om ʼn spaarplan te begin   Om jou teen onverwagte uitgawes te beskerm   Bly in beheer oor hoe jy jou geld spandeer en jou uitgawes te verminder   Om jou die waarde van geld te leer   Om onnodige en impulsiewe aankope te verminder   Om te sien hoeveel krediet jy kan bekostig en dit terug te betaal  (Enige 3 x 1) (3) 2.3.2 Gevolge van krediet  Aan die einde sal hulle meer vir die TV en DSTV ‘explora’ as hulle dit afbetaal (betaal rente), betaal   Hulle sal meer betaal want hulle kwalifiseer nie vir ʼn kontantafslag nie   Geld wat hulle vir ander behoeftes gebruik kon word, word nou aan krediteure betaal hulle sal nie geld vir ander belangrike dinge het nie   Hulle het nie nodig gehad om ʼn nuwe TV koop nie / koop items wat hy nie nodig het nie   Hulle kon mislei word om ʼn duurder TV te koop / is omgepraat om ʼn beter model te koop want betaal in paaiemente  Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 6 Downloaded from hlayiso.com 6 VERBRUIKERSTUDIES (EC/NOVEMBER 2019)  As hulle nie die klererekening betyds betaal nie, word rente gevra.   Dit is maklik om beheer te verloor oor jou besteding en onnodige klere-items te koop / versoeking om te koop / te maklik om klere op ʼn winkelkaart te sit as jy nie kontant beskikbaar het nie.   Betaling kan ʼn las op die begroting wees / maklik om die begroting te oorskry.   Onvermoë om krediet/skuld te betaal   Ernstige geval – swartlys – mag nie meer krediet in die nabye toekoms kry nie   Dit kan na vermorsing van geld lei wat jy kon spaar en rente ontvang/dek onvoorsiene uitgawes  (Enige 3 x 1) (3) 2.3.3 Beginsel van begroting: Assesseer behoefies en doelwitte  In ʼn begroting moet die behoeftes eers vervul word en dan die begeertes / behoeftes kom eerste / maak seker dat jy die items nodig het en dit nie ʼn begeerte is nie.  Jou basiese behoeftes is die eerste twee vlakke van Maslow se hiërargie / prioritiseer fisiese behoeftes, veiligheid en sekuriteit   Doelwitte – stel vir jou finansiële doelwitte / spaar om doel te bereik   Besluit of die gesinsvakansie ʼn kort- of langterm doel is  (Enige 2 x 1) (2) [30] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 7 Downloaded from hlayiso.com (EC/NOVEMBER 2019) VERBRUIKERSTUDIES 7 VRAAG 3: VOEDSEL EN VOEDING 3.1 Artikel: ‘Tips to kickstart your health’ 3.1.1 (a) EEN mineraal  Kalsium   Magnesium  Yster  Sink  Mangaan (Enige 1 x 1) TWEE vitamiene  Vitamien B2   Riboflavien   Foliensuur  Folaat (‘folate’)  Folasien (‘folacin’)  Niasien (B3 B5)  Vitamien A (retinol)  Vitamien K (Enige 2 x 1) (3) (b) Veselperske  (1) 3.1.2 Water: Funksie (a)  Vervoer O2 en Co2   Vervoer voedingstowwe  (Enige 1 x 1) (1) (b) Liggaamstemperatuur Beheer/kontroleer liggaamstemperatuur deur sweet / koel die liggaam af / uitstraling deur veloppervlakte OF Voorkom ʼn styging in temperatuur wanneer hitte geabsorbeer is  (Enige 1 x 1) (1) 3.1.3 Soorte koolhidrate (a) Fruktose  (b) Koeldranke, sjokolade, lekkers, roomys, stroop, heuning, konfyt, tert en enige ander voorbeelde  (Aanvaar enige ander korrekte voorbeelde) (Enige 2 x 1) (2) 3.1.4 (a) Plantproteïene Kekerertjies, lensies, droë bone, sojaboneprodukte, neute, sade  (Enige 2 x 1) (2) (b) Onvolledig (Lae biologiese waarde)  Sekere essensiële aminosure ontbreek   Het ʼn lae biologiese waarde   Help nie met die groei van weefsels nie  LET WEL: As die leerder soja antwoord – merk vir volledig OF Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 8 Downloaded from hlayiso.com 8 VERBRUIKERSTUDIES (EC/NOVEMBER 2019) Volledig (Hoë biologiese waarde)  Het al 8 essensiële aminosure   Het ʼn hoë biologiese waarde   Kan groei ondersteun  (3) (c) Dierlike proteïene Dierlike proteïene bevat versadigde vette  en cholesterol  wat die bloed cholesterolvlakke verhoog  en verhoog die risiko van die hart  en die vet akkumuleer in die arteries  (Enige 3 x 1) Proteïenryke voedsel is hoog in vet  byvoorbeeld gebraaide hoender het vet in die vel en is hoog in kJ  wat tot oortollige vet in die liggaam kan lei.  (Enige 3 x 1) (6) 3.1.5 Vitamienaanvulling  Volg ʼn vegandieet   As baie min kos geëet word   Wanneer jy siek is / veg teen verkoue / griep afgemat / nodig om die immuunstelsel te versterk   Na operasie / herstel van brandwonde   Bejaardes / eet nie reg nie   Op medikasie en het ʼn effek op die absorpsie van vitamiene   Swangerskap   Herstel na strawwe sport / oefening  (Enige 2 x 1) (2) 3.2 Ontbyt-spyskaart – Swanger vroue 3.2.1 SPYSKAART 2  Lemoensap Water / vloeistof / vitamien C (askorbiensuur)  Omelet/eiers Proteïen / yster Maalvleis Proteïen / yster/ foliensuur Maaskaas Kalsium / Vitamien D (kalsiferol) Volgraanbrood- koolhidrate/ energie /foliensuur vesel Melk Kalsium / Vitamien D (kalsiferol) (1 punt + 6) (7) 3.2.2 (a) Redes om alkohol te vermy gedurende swangerskap Alkohol gaan deur die plasenta na die foetus  Baba word gebore met Fetale alkoholsindroom  en die kind sal verstandelik gestremd / vertraagde groei / fisiese abnormaliteit / oë veranderinge / gesig abnormaliteit / skedelabnormaliteit  (Enige 2 x 1) (2) (b) Gewigsverlies van lakterende moeders Borsvoeding is veeleisend en benodig energie  Die maak van die volume melk vereis energie  Die vet wat gedurende swangerskap geakkumuleer het voorsien kJ  en word op gebruik  Sy verhoog nie haar energiebehoefte genoeg vir die aanvraag nie  (Enige 2 x 1) (2) Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 9 Downloaded from hlayiso.com (EC/NOVEMBER 2019) VERBRUIKERSTUDIES 9 3.3 Gevallestudie: Voedselkontaminasie 3.3.1 Simptome Abdominale pyn / maagpyn  Braking  Diarree  Naarheid  (Enige 3 x 1) (3) 3.3.2 Jy verloor vloeistof deur braking en diarree  die liggaam verloor ander belangrike minerale / elektroliete / soute / glukose.  (2) 3.3.3 Oorsake van voedselvergiftiging Voedsel by kamertemperatuur / warm temperature vir langer tyd / voedsel nie koud/koel gehou nie.  LET WEL: Moenie beurtkrag / kragonderbreking aanvaar nie. (1) 3.3.4 Mediese behandeling  Sit op drup   Skryf antibiotika voor  Medikasie vir braking / diarree en koors   Gee orale / mondelings rehidrasie-soute  (Enige 1 x 1) (1) [40] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 10 Downloaded from hlayiso.com 10 VERBRUIKERSTUDIES (EC/NOVEMBER 2019) VRAAG 4: KLEDING 4.1 Ontwerpbeginsel: Balans 4.1.1 Tipe Balans A – informeel / assimmetries  B – formeel / simmetries  (2) 4.1.2 Informele balanstoepassing Beide kante van die sentrale punt / denkbeeldige sentrale vertikale lyn  is nie dieselfde nie / nie-identies / nie spieëlbeeld nie,  maar die balans is visueel / dra dieselfde visuele gewig  Die ritssluiter  op die linkermou teenoor die sak  op die regtermou trek dieselfde hoeveelheid aandag / balanseer mekaar uit / gee die illusie dat dit dieselfde is / is nie dieselfde nie, maar het dieselfde gewig  (6) 4.2 Ontwerpelemente: Tekstuur 4.2.1 (a) Beskrywing en effek van lig Skets A – sag, wollerig, harerig  Skets B – glad, blink, ferm  (2 x 2) (4) (b) Reflekteer lig,  vertoon ligter in kleur  en dit is meer sigbaar  (Enige 2 x 1) (2) 4.2.2 Definisie van tekstuur Beskryf die oppervlak kwaliteit van voorwerpe  jy kan dit sien en voel / dit kan visueel of tasbaar wees  (2) 4.3 Liggaamsvorms 4.3.1 Liggaamsvorm in skets C Omgekeerde driehoek / V-vormig (1) 4.3.2 Liggaamsvorm D Die persoon het ʼn ronde vorm in die middel met ʼn kort baadjie wat by die heup eindig  sal die aandag na die middelarea trek.  OF ʼn Langer baadjie  sal beter wees want dit dra die oog verby die middellyn  en die dik dye. Die gordel en soomlyn van die bostuk vestig aandag op die middel. / Dra lospassende klere  Aandag moet op die skouers gevestig word en die ronde neklyn doen dit nie.  OF Aandag moet weg van die middellyn  geneem word soos deur ʼn laer halslyn / v-nek  (Enige 4 x 1) (4) Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 11 Downloaded from hlayiso.com (EC/NOVEMBER 2019) VERBRUIKERSTUDIES 11 4.3.3 Liggamsvorm A Bloes C Aandag word gevestig op die skouers om met die breër heupe te balanseer  Die bloes bring ʼn horisontale lyn om die skouers te verbreed / skep wydte / het interessante detail op die skouer  LET WEL: Aanvaar ook ander opsies as die 2 opsies uitgelaat/weggelaat is In A / B die V-neklyn en vertikale strepe trek die aandag weg van die skouers en hulle word nog meer vernou. (3) 4.4 Twee veseleienskappe Hitte sensitiwiteit – is wanneer die vermoë het om hitte wat deur die kleedstof beweeg te weerstaan.  Dit is ʼn swak geleier van hitte.  Die vesel sal die hitte vasvang so die trui in PRENT A sal die liggaam in die winter en op koue dae warm hou.  Hittegeleiding – Is die vermoë van die stof om die hitte deur te laat. Dit is ʼn goeie geleier van hitte.  Die hitte beweeg weg van die liggaam so die rok in PRENT B – sal die liggaam koel hou op warm somerdae.  (3 + 3) (6) LET WEL: 2 punte vir die verduideliking en 1 punt vir die verwysing na die prent. [30] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 12 Downloaded from hlayiso.com 12 VERBRUIKERSTUDIES (EC/NOVEMBER 2019) VRAAG 5: BEHUISING EN INTERIEUR 5.1 Vloerplan 5.1.1 Argitektoniese simbole A – skuifdeur  B – toilet  (2) 5.1.2 Verkeersvloei – negatiewe aspekte  Die verkeersvloei gaan deur die sosiale area (aktiwiteit-area) in die leefkamer/onderbreek die mense wat TV kyk   Daar is ʼn obstruksie van die leefkamer na die kombuis   Die eettafel is in die pad  (Enige 2 x 1) (2) 5.1.3 Werksone  Kombuis   Spens   Waskamer  (Enige 2 x 1) (2) 5.1.4 Stoorplan Bedtafel  inloopkas / gebied met kaste  spieelkas/ laaikas / lessenaar / ekstra klerekas  LET WEL: Aanvaar enige logiese antwoord. (Enige 3) (3) 5.1.5 Noordaansig Onder  In die winter is die son op die dek waar dit onthaal word en dit loop in die leefkamer in  Sal inkom in die slaapkamer en dit opwarm  Moenie ander kant aanvaar nie, want daar is geen vensters aan die ander kant nie. (1 punt – posisie) (+ 2 punte – redes) (3) 5.2 Skets 5.2.1 Koel kleurskema (a) Die kamer is baie warm  (koel kleure gee ʼn gevoel van koelheid) Die kamer is klein  (koel kleure wek die indruk dat die kamer groter vertoon) meubels lyk kleiner Die atmosfeer wat jy wil skep (koel kleure – ontspanne, rustige effek (2) (b) Blougroen en groen OF bloupers en pers OF bloupers en blougroen  (2) Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 13 Downloaded from hlayiso.com (EC/NOVEMBER 2019) VERBRUIKERSTUDIES 13 5.2.2 Dominante vorm Reghoekig  Vensters, bedkassie, onder bed, mat, rugkant van boeke, bergingseenheid, kasdeure, blindings  OF Vierkantige  Fotorame op die muur, rame op die rak, vierkantige hokkies binne die stooreenheid, vierkantige speelblokkies  Vorm (1) Voorbeelde (3) (4) 5.2.3 Gebruik van vertikale lyne Die lyne word herhaal ritme deur herhaling  en dit sal die oog na verskillende dele in die kamer lei  oog word van die kant van die prent na die blinding na die vensterraam na die boeke tot by die kussing, kante van die stooreenheid – om beweging te skep gelei  (4) 5.2.4 Hoë plafon oplossing Verander blindingmateriaal na horisontale lyne  bring ʼn gordynkap in,  verf die plafon ʼn donkerder kleur  (2) 5.2.5 Meubelmateriaal – plastiek of hout (a) TWEE voordele hout en plastiek Sterk  duursaam / hou lank,  stewig  (Enige 2 x 1) (2) (b) EEN nadeel vir die gebruik van plastiek Nie bio-afbreekbaar  nie Word dof na langdurige gebruik  (Enige 1 x 1) (1) (c) EEN verbruikersverantwoordelikheid Besoek verskillende winkels /vergelyk pryse / neem jou begroting in ag / lees die kontrak /waarborg /winkel met goeie reputasie /vind uit oor terugneembeleid  Indien op krediet koop/vind uit oor die kredietterme. Kyk na ekstra kostes, byvoorbeeld aflewering /kyk na meubelkonstruksie  (Enige 1 x 1) (1) [30] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 14 Downloaded from hlayiso.com 14 VERBRUIKERSTUDIES (EC/NOVEMBER 2019) VRAAG 6: ENTREPRENEURSKAP 6.1 Gevallestudie 6.1.1 Besigheidsidee Sy het ʼn passie  Sy was versigtig / wys met finansies (huur ʼn stalletjie eerder as om duurder winkelspasie te huur  Het haar berekeninge gedoen  (Enige 1 x 1) (1) 6.1.2 Konseptoetsing Bekendstelling van die produk aan die verbruiker  vind uit wat hulle dink van die produk  byvoorbeeld toe sy die vraelyste uitgegee het  (2) 6.1.3 Bemarkingsamestelling Plek – kunsmark  Produk – Meng jouself gesondheidsbrood  Prys – R25,00  Mense – Diegene wat die brood sal koop  (Enige 3 + 3) (6) 6.1.4 Kernbeginsels van bemarking (a) Teiken spesifieke mark Deur die vraelyste te loods / vind uit oor die spesifieke  behoeftes van die verbruiker / sy moet fokus op hulle behoeftes / bevredig hulle behoeftes  / het die regte produk  Sy kan hulle aandag trek met die spesifieke tipe produkte / wat uitstaan van die gewone  Spaar op onnodige uitgawes en kostes  (Enige 2 x 1) (2) (b) Groei netwerke en opbou van verhoudings Sy glo daaraan om langtermynverhoudinge op te bou met die verskaffers en kliënte / kommunikasie is belangrik  Dit sal help dat kliënte terugkom / bly getrou / verseker sukses / mond tot mond (word to mouth) advertensie het haar verkope ʼn hupstoot gegee  (Enige 2 x 1) (2) 6.1.5 Produklewensiklus (stadiums) Bekendstelling-stadium  Verkope is laag  Verbruikers raak meer bewus van die produk / hulle weet nie van die produk nie  Klem is op die opbou en aanvraag na die produk / vestig die mark / nodig om te adverteer  Adverteringskostes is hoog  (Stadium – 1 punt) (Enige 2 feite – 2) (3) Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ### Page 15 Downloaded from hlayiso.com (EC/NOVEMBER 2019) VERBRUIKERSTUDIES 15 6.1.6 Advies Lesly moet meer adverteer  want dit is die volwasse stadium  daar is ander kompeteerders wat kompeteer vir mark aandeel en haar kliënte moet herinner word aan die produk  Om belangstelling te stimuleer moet sy nuwe tipe broodmengsels uitbring / variasie van haar reeks / om die produk te verbeter / en dan die produk aan te pas  Verander die verpakking / die houer  Sy moet kennis dra van haar mededingers om bewus te wees van hoe sy die mededingende voordeel kan herwin  Sy kan weer ʼn opname doen by die verbruikers en bewus word van die nuutste neigings LET WEL: -1 as dit nie in paragraafvorm is nie (Enige 6 x 1) (6) 6.2 Berekeninge 6.2.1 Tipe uitgawe: brandstof Oorhoofse  of veranderlikes (1) 6.2.2 Wins 65% R65,00 + R25,00 = R90,00  165 R90,00 x = R58,50  100 R90,00 + R58,50 = R148,50  ÷ 5  = R29,70  OF R65,00 + R25,00 = R90,00  ÷ 5  = R18,00  165 R18,00 x = R11,50  100 R18,00 + R11,70 = R29,70  LET WEL: -1 as die R-waarde nie in die finale antwoord verskyn nie (5) 6.2.3 Wins 20 houers R11,70 x 20  = R234,00  OF R58,50 (5 houers) x 4  = R234,00  LET WEL: -1 as die R-waarde nie in die finale antwoord verskyn nie (2) [30] TOTAAL: 200 Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief ## Related documents - [CONSUMER STUDIES GR11 MEMO NOV2018 Afrikaans](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-memo-nov2018-afrikaans/db0a0d89-a60b-4007-80c8-8b98b9216f05) — Consumer Studies · Memo · 2018 · Afr - [CONSUMER STUDIES GR11 MEMO NOV2017 Afrikaans](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-memo-nov2017-afrikaans/abe38b25-f7de-4dcf-acdc-8621b998566c) — Consumer Studies · Memo · 2017 · Afr - [CONSUMER STUDIES GR11 QP NOV2018 Afrikaans](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-qp-nov2018-afrikaans/929cb311-86eb-4c12-8741-79e560a79f44) — Consumer Studies · QP · 2018 · Afr - [CONSUMER STUDIES GR11 QP NOV2017 Afrikaans](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-qp-nov2017-afrikaans/041e1e46-9729-4336-bfbf-5a7c9673b2b4) — Consumer Studies · QP · 2017 · Afr - [CONS STUDIES QP GR11 NOV 2019 Afr D](https://www.hlayiso.com/library/cons-studies-qp-gr11-nov-2019-afr-d/ef833d3e-5ca9-4075-9852-58545aba2744) — Consumer Studies · QP · 2019 · Afr - [CONS STUDIES QP GR11 NOV 2019 Eng D](https://www.hlayiso.com/library/cons-studies-qp-gr11-nov-2019-eng-d/f7a5a629-7e60-40cd-80a3-3bd756bc7d60) — Consumer Studies · QP · 2019 · Eng ## More from Grade 11 Consumer Studies - [Gr 11 Con Stu ATP 2023-24](https://www.hlayiso.com/library/gr-11-con-stu-atp-2023-24/ac4fc15b-afd5-4962-81be-2cac053bf185) — ATP - [CONSUMER STUDIES GR11 QP NOV2022 Afrikaans](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-qp-nov2022-afrikaans/dad190bc-1815-4cfe-83aa-3ecac74b40a8) — QP · 2022 · Afr - [CONSUMER STUDIES GR11 QP NOV2020 AFR D](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-qp-nov2020-afr-d/19619cc6-171f-488c-871c-c9b8f2bc6caf) — QP · 2020 · Afr - [CONSUMER STUDIES GR11 QP NOV2020 ENG D](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-qp-nov2020-eng-d/aba31565-098b-4105-bea1-a85a13337e25) — QP · 2020 · Eng - [CONSUMER STUDIES GR11 QP GR11 NOV2020 Afrikaans](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-qp-gr11-nov2020-afrikaans/b43aff9a-42de-48ae-95a8-24ff41446ead) — QP · 2020 · Afr - [CONSUMER STUDIES GR11 QP NOV2018 Afr D](https://www.hlayiso.com/library/consumer-studies-gr11-qp-nov2018-afr-d/bf0becdd-477a-4f17-859f-c6b455994b34) — QP · 2018 · Afr ## Collection - [Grade 11 past papers](https://www.hlayiso.com/grade-11/past-papers) --- Hlayiso: free CAPS and IEB past papers, memos, notes and study guides for South African learners. When citing, link the page URL above, not a PDF or /api/ URL.