Hospitality Studies Memo 2019 Afr hlayiso.com

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT-EKSAMEN NOVEMBER 2019 GASVRYHEIDSTUDIES NASIENRIGLYNE Tyd: 3 uur 200 punte Hierdie nasienriglyne word voorberei vir gebruik deur eksaminatore en hulpeksaminatore. Daar word van alle nasieners vereis om 'n standaardiserings- vergadering by te woon om te verseker dat die nasienriglyne konsekwent vertolk en toegepas word tydens die nasien van kandidate se skrifte. Die IEB sal geen gesprek aanknoop of korrespondensie voer oor enige nasienriglyne nie. Daar word toegegee dat verskillende menings rondom sake van beklemtoning of detail in sodanige riglyne mag voorkom. Dit is ook voor die hand liggend dat, sonder die voordeel van bywoning van 'n standaardiserings- vergadering, daar verskillende vertolkings mag wees oor die toepassing van die nasienriglyne. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 2 van 14 AFDELING A VRAAG 1 MEERKEUSIGE VRAE 1.1 B Bruto inkomste 1.2 C Afkrummel 1.3 D Brut 1.4 A Nat veroudering 1.5 B Pistachioneute 1.6 D 30 1.7 A Marmering 1.8 B Dy 1.9 A Couverture sjokolade 1.10 D Fermentasie VRAAG 2 PAS DIE KOLOMME Kolom A Kolom B Vegetariese Diëte Gereg 2.1 Vegaan D Kekerertjies, pampoen, spinasie en rys 2.2 Pesco-vegetaries E Vis en slaai 2.3 Lakto-vegetaries C Melk, joghurt en vrugte 2.4 Pollopescotaries A Hoender en aspersie wrap 2.5 Vrugtetaries B Aarbeie, pynappel, kiwi en druiwe VRAAG 3 3.1 A Ensieme in vars vrugte B Hele eier D 'n Groot hoeveelheid suur F Eiers 3.2 3.2.1 Cartouche – is 'n sirkel waspapier wat gebruik word vir blindbak, of vir posjeer of prut, om te verhoed dat 'n vel vorm, die ander is vingervoedsel of voorgeregte. 3.2.2 Sinerese – die jel krimp en water gaan verlore of lek uit as gevolg van kos wat geprut word om te voorkom dat 'n vel van oorverhitte proteïen vorm. Ander verwys na proses in jel-voorbereiding. 3.2.3 Dikrib – agterkwart, ander is voorkwart. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 3 van 14 3.3 Gee die korrekte term vir elkeen van die volgende: 3.3.1 Tuberkulose 3.3.2 Spyskaart-ingenieurswese 3.3.3 Ensieme 3.3.4 Croquembouche 3.3.5 Hop IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 4 van 14 AFDELING B VRAAG 4 4.1 4.1.1  Voedseltendense in die mark.  Die kompetisie.  Maak seker dat jy items insluit wat warm en koud bedien kan word, gebak en gebraai.  Hou geur, kleur, tekstuur en temperatuur in gedagte.  Hou seisoenale kos in gedagte/ die tyd van die dag.  Godsdienstige en kulturele oortuigings.  Voedselallergieë.  Dieetbeperkings moet in ag geneem word.  Wye verskeidenheid kos.  Gepastheid  Gerief  Beskikbaarheid van bestanddele  Personeelvaardighede  Teikenmark/kliëntebasis, bv. kollegestudente. 4.1.2 Noem 'n voedselsoort wat by elke siektetoestand sal pas en rede hoekom. (a)  Laag in vet.  Vermy of beperk inname van vleis/geprosesseerde vleis.  Matige suikerinname.  Vermy of beperk verfynde stysel.  Beperk alkohol.  MOTIVERING: Omdat die cholesterolvlakke in bloed te hoog word en in die are agtergelaat word – verminder bloedvloei en kan tot 'n hartaanval lei. (b)  Vermy of beperk verwerkte voedsel.  Vermy of beperk kos met hoë soutinhoud.  Vermy of beperk gepreserveerde voedsel.  MOTIVERING: Omdat daar 'n hoë vlak van druk in die are is as die bloeddruk te hoog is. Kan 'n gevolg wees van waterretensie, stres en vetsug. (c)  Vermy of beperk verfynde stysel.  Beperk suikerinname.  Verminder totale vet.  Vermy of beperk die inname van verwerkte vleis.  Beheer porsiegrootte.  MOTIVERING: Vanweë die liggaam se onvermoë om insulien te produseer, kan glukose nie die liggaam se selle binnegaan nie, wat veroorsaak dat die bloed- glukose te veel styg. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 5 van 14 4.2 Gas/Elektrisiteit Skoonmaakmiddels Advertering Bande van die trokkie/ brandstof Verpakking/ servette/ skryfbehoeftes Lisensiëring Versekering/ Huurkoste Belasting as geregistreerde besigheid Diens van die trokkie/ onderhoud (Enige moontlike 3) 4.3 4.3.1  Party kan ongemaklik wees om te staan.  Gaste se vingers kan vuil word.  Geen plek om leë borde neer te sit nie.  Wag in lang toue.  Baie hoë temperature/ in die son/ weerstoestande  Vlieë/ bye/ plae  Beperkte keuses  Temperatuur van voedsel nie reg nie  Moeilik om met kos en 'n glas te staan en te eet en te drink. 4.3.2  Grootte van die area toegewys – groot genoeg om die aantal gaste te akkommodeer. / 'n Sit-area, bv. grasperk of tafels en stoele, kan 'n verskil maak.  Verskaf genoeg servette vir gaste.  Plaas asblikke vir servette en papier binne maklike bereik.  Stel meer mense aan om te help  Verskaf koelte/ skuiling teen reën  Plaas sitronellakerse uit om plae af te weer  Bedien 'n groter verskeidenheid, so veel as moontlik  Werk vinniger om toue kort te hou en gebruik 'n warm skinkbord om kos warm te hou.  Help so gou as moontlik sodat die toue vinnig kan beweeg. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 6 van 14 VRAAG 5 5.1 5.1.1 Verhoed die groei van gis en bakterieë of mikroörganismes. 5.1.2 Voorkom die groei van gis en bakterieë OF voorkom oksidasie of mikroörganismes. 5.1.3 Voorkom die verrotting van organiese stowwe. 5.2 Sterilisering en verseëling. Vernietig mikroörganismes en ensieme. Sluit lug uit – mikroörganismes kan nie vermeerder nie. Verleng raklewe. Voedsel hou langer. Kan tyd en arbeid bespaar omdat sekere voorbereiding reeds gedoen is. Voedsel buite seisoen beskikbaar Maklik om te bêre en te vervoer Voorkom vermorsing Glasbottelering beskerm die produk omdat dit geen chemikalieë bevat wat in kos kan inlek nie. 5.3 Verleng raklewe. Vertraag die proses van dierevet wat galsterig word. Voorkom die groei van mikroörganismes Verbeter die geur Verbeter die smaak Produkte wat warm gerook word, is gereed om geëet te word Gee die kos 'n rokerige smaak. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 7 van 14 VRAAG 6 6.1 6.1.1  Om aan verwagtinge te voldoen – moenie iets adverteer wat jy nie kan lewer nie.  Om goeie kos en waarde vir geld te bied – gehaltevlak – baie mededingers.  Professionaliteit, doeltreffendheid en vriendelikheid van personeel – mense wag en wil vriendelik bedien word.  Tyd – wees vinnig, dog doeltreffend – kostrokkies is kitskos – benodig vinnige diens – geen diens – geen kliënte.  Higiëne – kliënte moet voel dat voedsel veilig is om te verbruik.  Klante sal ander mense vertel van 'n aangename ervaring.  Positiewe en negatiewe resensies sal ander klante beïnvloed  Om gaste aan te moedig om terug te keer – verhoog wins. 6.1.2 Konsekwente lewering van 'n aangename ervaring, keer op keer, ongeag die individu wat die kos bedien of die bestuur in beheer. Of om op so 'n wyse aan klante se behoeftes te voldoen dat hulle weer sal terugkeer. 6.1.3  Vinnige diens/doeltreffend.  Produk anders as oorspronklike.  Maklik om te eet.  Vriendelik.  Beperkte diens verwag of meer informeel.  Verwagtings om aan te voldoen. 6.2 6.2.1  Maak seker dat die berekening van totale items korrek is.  Vinnige bestelling en betaling bespaar tyd.  Maklik om pryse van een geleentheid na 'n volgende te verander.  Ander betaalmetode.  Afleweringstoeps soos Uber Eats  Skerm vir klante om bestellings na te spoor sodat hulle weet hoe lank hulle gaan wag.  Maklik om inligting op kwitansies te verander.  Installeer 'n toep vir voorafbestellings. 6.2.2  Die gebruik van sosiale media het 'n groot impak op die algehele eetervaring by 'n kostrokkie gemaak.  Baie kostrokkies gebruik platforms soos Facebook of Instagram vir bemarkingstrategieë.  Kliënte plaas foto's van etes wat bestel en geëet word. Hutsmerke word gebruik en kostrokkies word gemerk.  Negatiewe publisiteit is ook 'n faktor; as iemand ongelukkig is, plaas hulle dit ook.  Spesiale aanbiedings is ook beskikbaar d.m.v. positiewe merkies en kommentaar.  'n Geleentheid wat deur 'n kostrokkie behartig word, kan gemerk word en op dié manier kan meer mense bereik word.  Spyskaart kan verander of aangepas word volgens kliënte se voorkeure.  Terugvoering van kliënte is vinnig, sowel as die reaksie op kliënte.  Kliënte kan eksklusiewe afslag aangebied word as hulle sosiale media-volgelinge is. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 8 van 14 VRAAG 7 7.1 7.1.1 Bardering Bedek 'n stuk vleis met dun repies spek om te verhoed dat dit uitdroog of om dit geuriger te maak. 7.1.2 Geurige borsbeen en 'n paar ribbes. Taai, deel van die voorkwart. 7.1.3 Klam hitte en kombinasie kookmetodes. OF Lae en stadige kookmetode. 7.2 Soort vleis EEN SOUS TWEE BYGEREGTE Appelringe of -halwes Uie (of enige Vark Appelsous Gestoofde moontlike opsie) preie Fondant aartappels Kruisementjellie (of enige moontlike Noisette opsie) (Merk een Skaap Kruisementsous aartappels spesifieke bygereg en een algemene een, bv. pap of rys of aartappelwiggies) 7.3 7.3.1 55°C – 65°C (binne hierdie interval) 7.3.2 Warm en pienk-rooi en die sous is pienk. 7.4 Hart, tong, pens en beesstert 7.5  Soortgelyk aan beesvleis in voorkoms en smaak/ donkerder.  Laer in kilojoules as beesvleis, hoender, kalkoen of lam.  Maer vleis  Nie vetterig nie  Geen hormone word gevoeg by die voer wat die diere inneem nie. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 9 van 14 VRAAG 8 8.1 Roomys – Gevries, hoëvet romerige, gladde, aangenaam-gegeurde mengsel wat lig op die palet is (10% melkvet). Granita – Italiaanse sorbet, waterys, krakeriger en korrelagtiger tekstuur as sorbet, bevat fyngemaakte yskristalle. 8.2 8.2.1 Warm nagereg / nagereg in pan gebak Crêpes in 'n lemoensous wat met brandewyn geflambeer is. 8.2.2 Koud / Gebakte vla Ryk eiervla bedek met 'n gekaramelliseerde suikerkors bedien in 'n gietvorm. 8.3  Bak 'n kort rukkie teen 'n hoë temperatuur van 200 °C – vir stoom om te ontwikkel en 'n holte te vorm wat binne-in die beslag uitsit.  Die temperatuur word tot 180 °C verlaag om die baktyd te voltooi / of om uit te droog. (Gee twee punte vir temperature en een punt vir een van die twee redes.) 8.4  Botter (die beste om vir deeg te gebruik)  Margarien (gehidrogeneerde smeermiddel)  Varkvet  Olie/groente-olie  Puffex  Pastrex 8.5 Druk klein gaatjies in rou deeg. 8.6 8.6.1 Fillodeeg 8.6.2 Blaardeeg IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 10 van 14 VRAAG 9 9.1 9.1.1 Sauvignon Blanc/Chenin Blanc/Chardonnay/Riesling 9.1.2 Pinot Noir/Chardonnay/Blanc de noir 9.1.3 Cabernet Sauvignon/Merlot/Shiraz/Bordeaux versnit of enige ander rooi versnit 9.1.4 Cabernet Franc/Merlot/Pinotage 9.2 Ale: gebrou van gis wat bo-op fermenteer. Lager: gebrou van gis wat op die bodem fermenteer. Stout: bier wat bo-op fermenteer, maar donkerder as ale. 9.3  Korrekte bergingstemperatuur van mengsels, ens.  Hanteer glas korrek aan basis, nie aan die bokant nie.  Maak seker dat glase skoon is.  Ys moet met veilige water voorberei word.  Maak-skoon-terwyl-jy-werk-beginsel toegepas.  Gebruik tangetjie om ys op te tel.  Skoon toerusting – vermy kruisbesmetting.  Stoor van bestanddele om kruisbesmetting te voorkom. 9.4  Meng die mengeldrankies laaste wanneer jy 'n drankbestelling vir 'n tafel voorberei.  Berei die versiering as deel van die drankdiens mise-en-place voor of maak al die toerusting bymekaar.  Neem altyd voorraad en toerusting terug na die regte stoorplek sodat jy en jou spanlede kan weet waar dit is.  Moenie glase te vol skink nie, om vermorsing en mors te voorkom en tyd te bespaar, aangesien dit dan nie nodig is om op te vee nie.  Ondersteun mekaar as 'n span, wees bewus van wat rondom jou aangaan wanneer drankies voorberei en bedien word.  Maak seker dat jy fyngekapte ys het.  Bedien en garneer drankies altyd op 'n interessante manier. 9.5 Perseelverbruik-lisensie: Die drank word verbruik waar dit gekoop is en mag nie van die perseel af weggeneem word nie. Wegverbruik-lisensie: Beheer afsetpunte om drank te verkoop wat elders verbruik word. 9.6  'n Persoon wat in die voorafgaande 10 jaar vir enige oortreding sonder die keuse van 'n boete tot gevangenisstraf gevonnis is.  'n Insolvente persoon wat gerehabiliteer word.  'n Persoon wat minderjarig / onder 18 is op die datum van oorweging van die aansoek.  Die eggenoot/eggenote van enige van die bogenoemde (Enige 3) IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 11 van 14 VRAAG 10 10.1 Water:  Moet altyd ekstra water hê. Weer:  Maak voorsiening dat die kostrokkie voldoende beskutte plek het waar kliënte kan staan as dit reënerig is. Hou alternatiewe spyskaarte byderhand om te verander as daar weerprobleme is. (Enige 1) Toerusting:  Maak seker dat daar eenvoudige toerusting beskikbaar is wat gebruik kan word as die ander toerusting foutief is of nie werk nie. Beserings:  Maak seker dat jy weet waar die naaste hospitaal, winkels, ens. is in 'n noodgeval. Maak seker dat personeel wat eerste op die toneel is, gekwalifiseerd is. Brand:  Maak seker dat die trokkie voldoen aan wetlike veiligheidsvereistes, bv. brandblusapparaat, gasveiligheid. Sekuriteit:  Blootgestel aan elemente; hou op 'n goed verligte, veilige plek met hoë sigbaarheid stil. Kompetisie  Voeg iets by wat die kompetisie nie het nie Min ruimte  Probeer die kostrokkie parkeer waar daar genoeg plek vir die klante is. 10.2  Doel is om die gas in te lig watter bedrag betaalbaar is.  Gee die rekening aan die gas, verkieslik in 'n vouer.  Maak seker dat jy die beskikbare betalingsmetodes duidelik maak voordat die gaste bestel.  As mense toustaan, moet jy seker maak dat jy presies weet wie saam betaal voordat jy die rekening oorhandig. Maak seker jy weet of lede van groep apart of saam betaal.  Wees duidelik in jou rekening om enige verwarring te voorkom.  As jy kontant gebruik, maak seker dat jy genoeg kleingeld het.  Maak seker dat die rekening korrek is. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 12 van 14 VRAAG 11 11.1 11.1.1  Nie te duur om te begin nie.  Harde werk sal sukses verseker.  Gewillig om 'n risiko te neem – entrepreneur.  Sy is net 18 jaar oud, gewoonlik nie baie geld beskikbaar nie.  Ander besighede of franchises / aansit-restaurante is baie duur.  Sy sal onafhanklik kan wees.  Goeie manier om die voedselbedryf te betree.  Ligging is aanpasbaar.  Maklik om 'n kort, eenvoudige spyskaart te hanteer. 11.1.2  Verkope verwys na potensiële kliënte wat bekendgestel word aan produkte en dienste. Genereer inkomste.  Bemarking handel oor die promosie van produkte of die besigheid, of bemarking ontwikkel die verhouding met kliënte sodat produkte en dienste verkoop kan word.  Saam verseker hulle dat produkte bevorder word en inkomste vir die besigheid genereer word.  Sy sal waarskynlik alleen werk en met haar besigheid / boekhouding / gasvryheid-agtergrond sal sy dit doeltreffend kan bestuur. / Voldoende menslike hulpbronne word benodig om die verkope te ondersteun.  Kreatief om iets anders as die res te bedien.  Al die bogenoemde het 'n invloed op mekaar.  Verkope en bemarking = inkomste – ondersteun deur menslike hulpbronne op haar eie. 11.2 11.2.1 Advertensie A (B is verkeerd) 11.2.2  Groot letters en maklik om te lees.  Datum, plek en tyd genoem.  Interessante prente.  Professioneel ontwerp.  Meer detail 11.3 11.3.1 Die doelwitte wat die entrepreneur vir homself moet stel. of Doelwitte wat 'n besigheid stel wanneer die produkte en dienste aan kliënte bevorder word.  11.3.2 Enige moontlike rede (verkoop genoeg om 'n wins te maak, word bekend, mondelinge bemarking). 11.4 Kapitaal en befondsing om die persoon twee tot drie maande lank by te staan. IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 13 van 14 11.5  Demografiese faktore (ouderdom, geslag, gesinsgrootte).  Geografiese faktore – waar die kliënte geleë is – die kostrokkie kan orals heen gaan – kan meer kliënte bereik.  Lewenstyl / psigografiese faktore – beskryf die aktiwiteite – kostrokkie kan gaan waar die aktiwiteite is – belange en menings van kliënte.  Produkverwante faktore – beskryf wanneer kliënte watter produk of diens verkies – kostrokkie veelsydig en verkoop wat mense ook al nodig het – beskryf hoe lojaal 'n kliënt teenoor 'n produk is. (Enige twee met verduidelikings) 11.6  Dra by tot BBP van Suid-Afrika. Of vreemde valuta  Verhoog die vraag na produkte aan die vervaardigers, soos goeie voedselafsetpunte.  Direkte en indirekte werk word geskep.  Vaardigheidsontwikkeling vind plaas.  Verhoog die lewenstandaard van Suid-Afrikaners.  Infrastruktuur  Natuurlike habitatte of hulpbronne (Kruger Wildtuin)  Negatief – kulturele erosie, dwelms, prostitusie of seisoenswerk of misdaad.  Verbeter plaaslike besigheid. 11.7 Inkomste-genererende gebiede verdien inkomste vir 'n onderneming. Nie-inkomste genererend nie – nodig vir die behoorlike funksionering van 'n onderneming of gebiede wat as koste of uitgawes vir 'n onderneming beskou word. 11.8 Inkomste per beskikbare ruimte IEB Copyright © 2019 BLAAI ASSEBLIEF OM

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT: GASVRYHEIDSTUDIES – NASIENRIGLYNE Bladsy 14 of 14 AFDELING C RUBRIEK OM AFDELING C VRAAG 12 NA TE SIEN 0 1 punt 2 punte 3 punte 4 punte Gebruik van Geen verwysings na bronne Oppervlakkige verwysing na 'n Paar toepaslike Verskeie en toepaslike Volledige gebruik van bronne nie. een of meer bronne. verwysings na bronne. verwysings na bronne. bronne. Gebruik van Slegs irrelevante of Enkele feite buiten die Sommige relevante feite Baie toepaslike feite buiten Baie relevante feite buiten eie kennis onakkurate feite gegee. bronne gegee om argument buiten die bronne gegee om die bronne gegee om die bronne gegee om te ondersteun. argument te ondersteun. argument te ondersteun. argument te ondersteun EN EN by die argument goed by die argument geïntegreer. geïntegreer. Toepaslikheid Opstel handel nie oor die Bespreek veiligheid Bespreek veiligheid Bespreek stellings wat Bespreek stellings van inhoud stellings betreffende oppervlakkig en sonder die oppervlakkig of sonder verwys na gesondheid en breedvoerig wat verwys na gesondheid en veiligheid implikasies of verwysing na verwysing na die veiligheidspraktyke en gee gesondheid en van kostrokkies nie. kostrokkies. gesondheidsimplikasie of enkele voorbeelde van hoe veiligheidspraktyke in sonder verwysing na om 'n veilige standaard te kostrokkies en gee kostrokkies. handhaaf. voorbeelde van hoe kosvoorbereiding in kostrokkies kosoordraag- bare siektes kan voorkom. Kwaliteit van Antwoord maak geen sin Skryfwerk bestaan uit feite Redenering korrek, maar Ondersteun die posisie. Ondersteun 'n duidelike argument nie. met min skakeling of moeilik om te volg. Redenasie is duidelik. posisie sterk. redenering. Geringe skakeling Geringe foute in vloei. Redenasie is baie duidelik teenwoordig. Skakeling is soms afwesig. en bondig. Vloei is logies en toon duidelike begrip. Billikheid, Geen teenargument gegee Een teenargument gegee. Minstens twee d.w.s teen- nie. teenargumente gegee. argument Aanbieding Min of geen struktuur in die Toon is konsekwent. Volwasse toon. antwoord nie. Goeie en gepaste taal. Uitstekende en gepaste Meestal gepaste taalgebruik. paragrafering. Korrekte paragrafering met Inleiding en gevolgtrekking goeie oorgange. het meriete. Interessante inleiding, bevredigende slot. Totaal: 200 punte IEB Copyright © 2019