Grade 12 NSC Tourism (Afrikaans) Preparatory 2018 Possible Answer_hlayiso.com_.pdf

Downloaded from hlayiso.com VOORBEREIDENDE EKSAMEN 2018 NASIENRIGLYNE TOERISME (10870) 13 bladsye

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 GAUTENGSE DEPARTMENT OF ONDERWYS VOORBEREIDENDE EKSAMEN – 2018 TOERISME NASIENRIGLYNE AFDELING A VRAAG 1 1.1 1.1.1 B MTP 1.1.2 B MTP 1.1.3 C MTP 1.1.4 C MTP 1.1.5 C MTP 1.1.6 C MTP 1.1.7 C SR 1.1.8 C TS 1.1.9 D MTP 1.1.10 D MTP 1.1.11 A MTP 1.1.12 C TS 1.1.13 B SR 1.1.14 B MTP 1.1.15 D SR 1.1.16 C TA 1.1.17 C M 1.1.18 B DRI 1.1.19 A DRI 1.1.20 D TA (20) 1.2 1.2.1 swak FE 1.2.2 BBP FE 1.2.3 hoër FE 1.2.4 geheime klant MTP 1.2.5 UTK MTP (5) 1.3. 1.3.1 Alcazar van Segovia TA 1.3.2 Sfinks TA 1.3.3. data DRI 1.3.4 TGCSA (SATGR)  M 1.3.5 bankoordrag DRI (5) 2

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 1.4 1.4.1 B CH 1.4.2 D CH 1.4.3 A CH 1.4.4 C CH 1.4.5 F CH (5) 1.5 B MTP E MTP C MTP A D MTP D A MTP (5) TOTAAL AFDELING A: 40 3

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 AFDELING B: KAARTWERK EN TOERBEPLANNING; BUITELANSE- VALUTAVERHANDELING VRAAG 2 +2 (SA) +9 tydverskil: 7 uur MTP 2.1 2.1.1 Suid-Korea 12:30 17 uur 05 min 17/09/18 12:30 (+) 7 = 19:30 +17:00 36:30 -24:00 = 12:35 18 September 2018  (4) (Een punt vir die datum) OF 12:30 +17 uur = 29:35 -24:00 5:30 5:30 +7uur 12:30  18 September 2018 Enige ander metode 1 punt vir die tydverskil (7 ure) 1 punt vir bytel van die tydsverskil afgesien van die metode wat gebruik is. Die subtotale sal verskil nav die metode wat gebruik is. 1 punt vir die korrekte antwoord (12:30) 1 punt vir die korrekte datum (18 Sept 2018) OF 12:30 18 September 2018  4

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 2.1.2 (NY -5 )DBT →  -4 +9 MTP TV: 13 UUR 25 September 2018 26 UUR 15 MIN VLIEGTYD ? 9:00 9:00 -  (13 ure TV =20:00 20:00 + 26:00 = 46:00 -24:00= 22:00 25 Sept 2018  (5) OF TD : 14 ure 09:00 -14= 19:00 19:00 +26:00 = 45:00 +1 uur (DBT) =46:00 46:00 -24:00=22:00 25 Sept 2018  OF 22:00 25 Sept 2018  Alternatiewe metode: 1 punt vir tydsverskil 1 punt vir bytel van die tydsverskil afgesien van die metode wat gebruik is. Die subtotale sal verskil nav die metode wat gebruik is 1 punt vir die korrekte antwoord (22:00) 1 punt vir die korrekte datum (25 Sept 2018) 1 punt vir die aanduiding van DBT 2.1.3 (a) Vlugvoosheid is ʼn kondisie wat deur reisigers ondervind MTP word wat gewoonlik van oos na wes of teen die rotasie van (2) die aarde reis   Hulle liggame vind dit moeilik om aan te pas by die bestemming, veral as dit agter hulle land in tyd is. (b) MTP Versteurde slaappatrone Geïrriteerdheid  Uitputting  Gevoel van disoriëntering  Probleme om te konsentreer  Tydelike slaaploosheid  Hardlywigheid of diarree  Swelling van voete (Enige TWEE) (2x1) (2) 5

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 (c) TWEE maniere of vlugvoosheid te verminder: MTP Enige TWEE Kry genoeg rus na die vlug Pas jou interne klok aan deur jou horlosie te stel op die tyd vir jou bestemming – sodra jy die bestemming bereik (2)  Dit word aanbeveel dat soveel moontlik vloeistof ingeneem moet word gedurende en na die vlug. Vermy koffie en alkohol. 2.2.1 Moontlike veilgheidsmaatreëls op die lughawe MTP (Enige TWEE) Vra slegs hulp van lughawepersoneel wat maklik geïdentifiseer kan word  Maak ʼn bespreking vir hotelvervoer in plaas van ʼn taxi wat jy op die lughawe kry.  Hou jou bagasie altyd dop.   Moenie enige bagasie vir enigiemand dra nie  Wees waaksaam wanneer jy beweeg uit hysbakke, (4) roltrappe en op die lughawe. 2.2.2 As toeriste onveilig voel in die land sal dit bydra tot negatiewe MTP ‘word of mouth’ wat voornemende toeriste sal ontmoedig om Suid-Afrika te besoek  As toeriste se veiligheid verseker is, sal dit lei tot positiewe ‘word of mouth’, wat goeie bemarking vir Suid-Afrika as veilige bestemming is. Dit sal lei tot ’n verhoging in die besoekergetalle.  Geld wat spandeer word deur die toeriste verhoog die BBP daarom moet die land veilig wees vir toeriste om te besoek.   ‘n Verhoging in die getal toeriste sal lei tot meer werkskepping  Toeriste se veiligheid sal verseker dat toeriste weer sal terugkom na die land wat lei to verhoogde buitelandse valuta (3x2) (6) 6

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 2.3 2.3.1 ‘n Amptenaar sal die liggaam deursoek (scan)  MTP Sommige van sy goedere sal gekonfiskeer word voordat hy toegelaat sal word om voort te gaan  RicardoNerinda sal ‘n boete kry van lughawe sekuriteit of hy sal vervolg word  (3)  200 Sigarette word toegelaat deur doeane – belasting moet betaal word 2.4. 2.4.1 Godsdienstige toeriste  (2) 2.4.2 Paspoort Schengen-visum Vliegkaartjies   Internasionale Bestuurspermit (3) 2.4.3 Die Schengen-visum gee die toeris reg om tot 26 Europese lande toe gelaat te word. Lande wat deel vorm van die Schengen area kan met een visum (2) reis.  2.5 Tyd vir Mej Rajoo om die kerk en winkel te besoek Stoppunte vir Mej Rajoo se maaltye  Akkommodasie tipe vir Mej Rajoo  Attraksies wat Mej Rajoo graag sal wil besoek  Aktiwiteite  Begroting  Roete  Bestemming  Items wat ingesluit / uitgesluit is van die toer (4) VRAAG 3 3.1 3.1.1 £2000 x 17,35  = R 34 700,00  FE (3) 3.1.2 R1 000 ÷ 18,08= 55,30873451327434 = £ 55,31 (3) 3.2 Impak van ‘n sterk rand op inkomende toerisme: FE ʼn Sterk rand sal toeriste afskrik. Inkomende toeriste getalle sal minder wees.   Inkomende toeriste sal minder waarde vir hulle geldeenheid kry en hulle sal ander bestemmings besoek wat beter waarde vir hulle geld sal wees. (5) Impak van ‘n sterk rand op binnelandse toerisme: ʼn Sterk rand sal beter wees vir plaaslike toerisme want dit sal Suid-Afrikaners aanmoedig om meer te reis.   Dit sal ook te duur word vir die plaaslike inwoners om oorsee te reis.  (1 punt vir paragraaf formaat). TOTAAL AFDELING B: (50) 7

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 AFDELING C: TOERISME-ATTRAKSIES; KULTUUR EN ERFENISTOERISME; BEMARKING VRAAG 4 4.1 4.1.1 TA Letter Ikoon Een unieke kenmerk van die ikoon met verwysing na ... A Vatikaanstad Setel van die Pous / Fisiese  hoofkwartiere van die Rooms-Katolieke Kerk. B Colosseum  Gebou in die eerste eeu nC. Dit is ʼn arena wat tussen 45 000 en 50 000 mense kan vat. Die arena is so ontwerp dat waterspele ook daar kon plaasvind. C Venesië  Die stad is op water gebou.  Die algemene manier van vervoer is water taxis en gondel. Dit is n tipe kano wat gestuur word met ʼn lang stok. Die man wat die gondel stuur is bekend as ʼn gondelier. (6) 4.1.2 Europa  TA (1) 4.2 4.2.1 Italië  TA (1) 4.2.2 Die toring is baie bekend omdat dit oorleun na een van die TA kante.  Dit is oorspronklik gebou op onvoldoende fondasies op sagte sanderige grond in ʼn rivierbedding. Dit het begin sink en skeef begin lê na die een kant. (Enige ander relevante antwoord.) (2) 4.2.3 (a) Mense sal nie die toring besoek nie want hulle sal dit TA beskou as ʼn gevaarlike attraksie.  Minder besoekers.  Ouers met meer as een kind kan die attraksie as te duur beskou. (2) (b) Bemarking van die ikoon – plaaslik en internasionaal.  TA Doeltreffendheid en etiese gedrag deur personeel en bestuur.  (Enige TWEE)  Positiewe ervaring deur besoekers.  Veiligheid en misdaadvoorkoming.  Algemene voorkoms en instandhouding van die ikoon.  Voldoende sekuriteit.  Goeie omgewingsvriendelike praktyke.  Neem die behoefte van mense met rolstoele en universele toegang in ag.  Spesiale pryse veral vir ouers met kinders (4)  Pakkette met spesiale aanbiedinge moet die ikoon insluit 8

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 4.2.4 a) Dit is ʼn suksesvolle attraksie.  b) Die aantal besoekers aan die ikoon is baie hoog.  (3) 4.3 4.3.1 Daar is twee ingange beskikbaar.  TA  Dit word aangedui dat mense vroeg genoeg moet arriveer om lang toue te vermy. (Enige EEN) (2) 4.3.2 Sekuriteitswagte wat die mense monitor .  TA Kameras kan geïnstalleer word om mense te sien wat hulle nie gedra nie.   Hoë toegangsfooie – slegs mense wat regtig geïnteresseer is sal die attraksie besoek  Paadjies waarop die mense kan loop – help om mense te beheer  Versperrings sodat mense nie aan die mure ens. kan vat nie (Enige TWEE) (4) 4.4 4.4.1 Meer mense sal die ikoon besoek.  TA  Mense in rolstoele en hulle families kan besoek aflê in vergelyking met attraksies wat nie rolstoele kan akkommodeer nie.  Die Kremlin word beskou as ‘n suksesvolle attraksie. (1) 4.4.2 Rolstoel toeganklikheid beteken dat daar voorsiening gemaak is TA vir mense in rolstoele deur geboude opritte   groter toilette en hysbakke (1) Universele toegang beteken dat attraksies toegang het vir ʼn wye TA reeks besoekers   Die areas is familievriendelik vir stootwaentjies. Kinderstoeltjies en ruilareas is beskikbaar.  Mense wat gesig- en gehoorgestrem is, kan die plek bereik  Die attaksie kan maklik bereik word deur paaie.  Infrastruktuur word onderhou veral in die landelike gebiede.  Duidelike aanwysings na die attraksies. (1) [28] VRAAG 5 5.1 5.1.1 Khomani Kulturele Landskap  (Volledige naam) CH (1) 5.1.2 A CH (1) 5.1.3 Dit verwys na die KhoiSan groep en dit voldoen aan die CH kulturele  kriteria. (2) 5.2 a) Mapungubwe kulturele landskap.  CH b) Handel het plaasgevind op die terrein. Ivoor en goud is verkoop aan die mense van China en Indië. (4) 5.3 UNESCO identifiseer, bemark en beskerm die areas.   Geen ontwikkeling mag in die areas plaasvind nie – slegs opgradering en die onderhoud van die infrastruktuur. (2) 9

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 5.4 Die wêrelderfenisterreine bring meer besoekers na die area.  CH Die mense spandeer meer geld in die area en benodig meer produkte en dienste  Meer mense sal werk kan kry   Die geld kan ook gebruik word om die infrastruktuur te onderhou. (Aanvaar ander korrekte, relevante antwoorde) (6) [16] VRAAG 6 M Produkeienaar  1% toerismeheffing word ingesamel TOMSA  Geld word oorbetaal aan die organisasie wat die vondse bestuurder TBCSA  Geld is beskikbaar om vir bemarking aan te wend SAToerisme  Bemarking: binnelands en internasionaal Indaba  ITB Berlyn  [6] (logos moet in die korrekte volgorde genoem word) TOTAAL AFDELING C: 50 10

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 AFDELING D: TOERISME SEKTORE; VOLHOUBARE EN VERANTWOORDELIKE TOERISME VRAAG 7 7.1 7.1.1 Professionele voorkoms moet in lyn wees met die TS hotelbesigheid en die persoon se rol in die besigheid  Uniform en kleredrag Meeste maatskappye verkies dat hulle werknemers ʼn uniform dra waarop die maatskappy besluit het. Dit bring integriteit en professionalisme na vore  Persoonlike higiëne en versorging verwys na die wyse waarop die personeel na hulself kyk. Netjies, skoon, geskeer .   Interaksie met die kliënte Interaksie moet gerig wees op die kliënt – doelgerig. Mense moet ten alle tye met respek behandel word. Alle ooreenkomste moet aangeteken en geliasseer word. Kliënte moet akkurate rekeninge ontvang.  Kommunikasie vaardighede: moet vriendelikheid, selfversekering, warmte en respek insluit. (Enige DRIE) (6) 7.2 Die waarde is om ʼn omgewing van samewerking en samehorigheid te TS skep.  ʼn Gedragskode skep ook integriteit in die werksplek.  (2)  Help om goeie maatskappykultuur te skep.  Stel die maatskappy se waardestelsel voor.  Lei tot verhoogde werkverrigting wat in lyn is met die doelstellings van die maatskappy. VRAAG 8 8.1 Respekteer die privaatheid van die mense.  SR Respekteer plaaslike gebruike, tradisies en heilige terreine en aspekte van die omgewing Vra toestemming voor jy fotos neem van mense of plekke.  Moenie die plaaslike omgewing besoedel nie deur bv. rommelstrooiing.  Toeriste moenie die aktiwiteite van die mense versteur sonder hulle toestemming nie.  Trek paslike klere aan. (Enige DRIE) (6) 8.2 Volhoubare toerisme word bereik wanneer daar aan die SR driedubbele slotreel voldoen word ( 3BL)   Volhoubare toerisme word toegepas as die omgewings-, ekonomiese en die sosiale pilare aangespreek word. (3) 11

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 8.3 Fair Trade Tourism  SR (2) 8.4 8.4.1 Ja  SR  Spier Leisure ondersteun die sosiale pilaar  deur die mediese kliniek wat voorsiening maak en omgee vir die werknemers se gesondheid.   Spier Leisure ondersteun die omgewing deurdat hulle doel is om hulle koolstofvoetspoor te verminder met tot 30% teen 2017.   Spier Leisure ondersteun die ekonomiese pilaar deur te fokus op die verkryging van plaaslike goedere wat geld vir die plaaslike gemeenskap inbring en hulle lewenstandaard kan verhoog.  (7) 8.4.2 Koop ‘energy star’ gebruiksartikels.  SR Installeer energiebesparings gloeilampe.  Skakel die geiser af deur die dag.  Gebruik sonpanele vir verhitting.  Gebruik natuurlike verkoelingsisteme soos bome en plante om die hitte van die son te verminder (Enige TWEE) (4) [22] TOTAAL AFDELING D: 30 AFDELING E: PLAASLIKE, STREEKS- EN INTERNASIONALE TOERISME; KOMMUNIKASIE EN KLIËNTEDIENS VRAAG 9 9.1 9.1.1 A Politieke situasie (terrorisme) B Onvoorsiene gebeurtenis  (wêreldresessie) DRI C Politieke situasie (terrorisme) DRI  Onvoorsiene gebeurtenis (ongeluk) D Natuurlike ramp  (monsoen) DRI  Onvoorsiene gebeurtenis E Natuurlike ramp (sikloon) DRI  Onvoorsiene gebeurtenis F Wêreld sportgebeurtenis  (2018 FIFA Wêreldbeker) DRI (6) 9.1.2 Mense sal minder reis na die land.  DRI Sommige toeriste sal hulle besprekings kanselleer.   Mense voel nie veilig in die land nie. (Enige TWEE) (4) 12

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 9.1.3 Meer besoekers – meer buitelandse inkomste.  DRI Ontwikkeling en verbetering van infrastruktuur.  Gasheerland kry blootstelling vir nuwe internasionale besoekers.  Werkskepping ter voorbereiding vir die gebeurtenis en terwyl dit plaasvind.  ʼn Moontlikheid van ontwikkeling op die platteland.  Lei tot nasionale trots en ʼn gevoel van gebondenheid (Enige TWEE) (4) 9.1.4 Sommige mense sal hulle lewens verloor.  DRI  Sommige mense sal hulle geliefdes verloor  Sommige mense sal van hulle geliefdes geskei word.  Verlies aan besittings.  Mense kan nie die area verlaat omdat vliegtuie nie die grond kon verlaat nie.Vlugte sal gekanselleer word.  Geen vars kos en water beskikbaar nie. (Enige EEN) (2) [16] 9.2 9.2.1 Verenigde Koninkryk  DRI (1) 9.2.2 China  DRI (1)  Indië 9.2.3 Landmarkte – markte waarvan 60% + aankomste met land DRI vervoer is bv. trein, bus, voertuig    Kom die land binner oor grensposte met pad of spoor (2) Lugmarkte – markte waar 60%+ van die aankomste met DRI lugvervoer is bv. vliegtuig    Vlieg na ‘n lughawe met grensbeheer in Suid-Afrika (2) 9.2.4 Die neiging was dat meeste van die markte ʼn hoër aankomste DRI syfer getoon het.  1% algehele verhoging in internasionale aankomste  Die grootste segment (Aankomste vanaf Afrika) het gedaal met 2.1%. (2) [8] 13

Downloaded from hlayiso.com 10870 / 18 VRAAG 10 10.1 Terugvoer gee ʼn aanduiding van die areas en die personeel waar CC probleme ondervind word.   Dit sal die bestuur in staat stel om die probleme aan te spreek wat sal lei tot uitstekende dienslewering. (2) 10.2 Voordele: PARAGRAAF FORMAAT CC Vinnig, maklik en effektief   Geen papierwerk nodig nie  Omgewingsvriendelik – geen papier nie (2) Nadele: Ongeorganiseerde data   Moeilik om deur die data te werk  Soms moeilik om op formele manier te hanteer (2) [6] TOTAAL AFDELING E: 30 TOTAAL : 200 14