Tourism Grade 12 Gauteng Mock 2017 Question Paper (Afrikaans)

Downloaded from hlayiso.com GAUTENGSE DEPARTEMENT VAN ONDERWYS VOORBEREIDENDE EKSAMEN 2017 10870 TOERISME TYD: 3 uur PUNTE: 200 27 bladsye M b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 2 10870 / 17 GAUTENGSE DEPARTEMENT VAN ONDERWYS VOORBEREIDENDE EKSAMEN – 2017 TOERISME TYD: 3 UUR PUNTE: 200 INSTRUKSIES EN INLIGTING Lees die instruksies aandagtig deur voordat die vrae beantwoord word. 1. Hierdie vraestel bestaan uit VYF afdelings en 10 vrae. 2. Beantwoord AL die vrae. 3. Begin ELKE vraag op ʼn NUWE bladsy. 4. Nommer jou antwoorde soos die sisteem wat in die vraestel gebruik word. 5. Gebruik die puntetoekenning by elke vraag as ʼn riglyn vir die lengte van jou antwoord. 6. ʼn Nieprogrammeerbare sakrekenaar mag gebruik word. 7. Skryf netjies en leesbaar in blou ink alleen. 8. Die tabel hieronder is ʼn riglyn om jou te help om jou tyd volgens elke afdeling in te deel. TYD AFDELING ONDERWERP PUNTE (MINUTE) A Kortvrae 40 20 B Kaartwerk en toerbeplanning; Buitelandse- 50 50 valutaverhandeling C Toerisme-attraksies; Kulturele en erfenis 50 50 toerisme; Bemarking D Toerisme sektore; Volhoubare en 30 30 verantwoordelike toerisme E Plaaslike, streeks- en internasionale toerisme; 30 30 Kommunikasie en kliëntediens TOTAAL 200 180 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 3 10870 / 17 AFDELING A: KORTVRAE VRAAG 1 1.1 Verskeie opsies word as moontlike antwoorde op die volgende vrae gegee. Kies die korrekte antwoord en skryf die letter (A – D) langs die vraagnommer (1.1.1 – 1.1.20) neer. bv. 1.1.21 – D 1.1.1 ʼn Sterk rand sal ʼn … tot gevolg hê. A verhoging in internasionale inkomende toerisme B verlaging in internasionale uitgaande toerisme C verhoging in plaaslike toerisme D verlaging in intra-provinsiale toerisme 1.1.2 Die eienaar van ʼn gastehuis vra die gaste om terugvoer te gee sodat die diens geëvalueer kan word. Die terugvoer sal gebruik word om … 1 te weet waar die probleemareas is. 2 die personeel wat nie hulle werk doen nie, te ontslaan. 3 personeel op te lei om ʼn beter diens te lewer. 4 personeel te evalueer na aanleiding van hulle dienslewering. Kies die korrekte kombinasie vir die gebruik van terugvoer. A 1, 3 en 4 B 1, 2 en 4 C 2, 3 en 4 D 1, 2 en 3 1.1.3 Die sukses van ʼn attraksie sal verminder (vertraag) word deur … A omgewingsbestuursplanne in werking te stel. B goeie bemarkingstrategieë. C netjiese en aangename fasiliteite by die besienswaardighede. D wangedrag van personeel. 1.1.4 Voorbeelde van natuurlike onvoorsiene gebeurtenisse is ... A globale resessies. B stakings. C vloede. D dade van terrorisme. b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 4 10870 / 17 1.1.5 ʼn Ikoon wat ʼn Wêrelderfenisterrein is die ... A Franse Riviera. B Algarve. C Rooi Plein. D Swartwoud. 1.1.6 Terugvoer kan verkry word vanaf kliënte deur van die volgende metodes gebruik te maak. Kies die opsie wat NIE pas NIE. A Opnames B Vrae aan die personeel C SMS-boodskappe D Web-gebaseerde antwoorde 1.1.7 ʼn Nis-mark is ʼn mark wat … A die potensiaal het om te groei. B langs ʼn roete na of van Suid-Afrika geleë is. C beskou word as onaantreklik. D klein en gespesialiseerd is. 1.1.8 Afvalbestuur is ʼn … faktor wat bydra tot die sukses van die attraksie. A sosiale B omgewing C polities D promosie 1.1.9 Ikone wat geleë is op die Noord-Amerikaanse vasteland is ... A Niagara Watervalle en Machu Picchu. B Die Vryheidstandbeeld en Machu Picchu. C Die Grand Canyon en Niagara Watervalle. D Die Grand Canyon en Machu Picchu. 1.1.10 Ikone geleë in Engleland: Kies die opsie wat NIE pas NIE. A Buckingham paleis B Big Ben C Toring-brug D Swartwoud 1.1.11 Watter item oorskry die regulasie op belastingvrye goedere? A 2 liter wyn b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 5 10870 / 17 B 200 sigarette C 100 ml parfuum D sport en reaksie toerusting 1.1.12 Dit is 10:00 in Brasilië (-3), wat is die tyd in Suid-Afrika (+2)? A 03:00 B 15:00 C 16:00 D 05:00 1.1.13 Die tydsone wat gebruik word op die 120°W lengtelyn is ... A +9. B -8. C +8. D -9. 1.1.14 Die dokument wat werksure, verlof, dienskontrak, aftrekkings, salarisse en beëindiging van kontrakte aandui is die … A Handves van Menseregte. B Wet op Arbeidsverhoudinge. C Wet op Basiese Diensvoorwaardes. D Suid-Afrikaanse Skolewet. 1.1.15 ʼn Siekte wat die lewer aantas. Dit word versprei deur gekontamineerde voedsel en water. A Geelkoors B Hepatitis A C Cholera D Hepatitis B 1.1.16 Watter frase is direk gekoppel aan die ekonomiese pilaar? A Die gebruik van omgewing vriendelike stowwe. B Vaardigheidsontwikkeling van die mense in die plaaslike gemeenskap. C die verkryging van plaaslike goedere en dienste. D Afvalbestuur en beheer oor rommelstrooiing. 1.1.17 Die hoofaspekte van ʼn dag-tot-dag toerplan sluit in: A Logistieke beplanning, fasiliteite. B Tye, vervoer, akkommodasie, attraksies. C Logistieke beplanning, onvoorsiene gebeurlikhede. D Orde waarin aktiwiteite plaasvind, tyd, geriewe. b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 6 10870 / 17 1.1.18 Die volgende faktore verwys na ʼn korporatiewe ontwerp wat bydra tot die professionele beeld van ʼn maatskappy: A Handelsmerk, naam en kommunikasie B Handelsmerk, naam en slagspreuk C Professionele voorkoms, uniforms, kleredrag D Logo, professionele voorkoms, tuinargitektuur (‘landscaping’) 1.1.19 Identifiseer EEN van die oorsake van ʼn swak geldeenheid. A ʼn Lae inflasiekoers. B ʼn Hoë inflasiekoers. C ʼn Polities stabiele land. D ʼn Positiewe BBP groeikoers. 1.1.20 Identifiseer ʼn negatiewe effek van toerisme op die plaaslike gemeenskap. A Die geleentheid wat die gemeenskap het om die omgewing te bewaar B Ondersteun werkskepping en entrepreneurskap C Beperkte toegang tot natuurlike en kulturele bronne D Bevorder vaardigheidsontwikkeling (20) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 7 10870 / 17 1.2 Kies die korrekte woord/term uit die blok. Skryf slegs die antwoord/e langs die vraagnommer (1.2.1 – 1.2.5) neer, bv. 1.2.6 Eiffel-toring. teikenmark BVK Kremlin mededingingsvoordeel wêreldgebeurtenis Colosseum Buckinghampaleis Toring van Londen CSI 1.2.1 Die amptelike woning asook die amptelike kantoor van die president, die middelpunt van die land se regering. Die gebou kyk uit oor ʼn bekende plein. 1.2.2 Dié mark is die groep kliënte waaraan die besigheid sy produkte wil verkoop. 1.2.3 Die manier waarop die plaaslike gemeenskap gehelp word deur ʼn besigheid deur waarde aan hulle lewens toe te voeg. 1.2.4 Die militêre hoofkwartiere van die land. Dit dies as die kwartiere van die Yeomen Bewaarders. 1.2.5 ʼn Unieke aanbieding wat ander besighede nie het nie, word … genoem. (5) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 8 10870 / 17 1.3 Voltooi die blokkiesraaisel wat volg. Skryf die vraagnommer (1.3.1 – 1.3.5) en jou antwoord neer, bv. 1.3.6 bedanking. 1.3.1 1.3.3 1.3.4 1.3.5 1.3.2 Leidrade: Dwars: 1.3.1 ʼn Gedragspatroon wat geleidelik oor ʼn tydperk sigbaar word 1.3.2 ʼn Aanvaarbare manier van vervoer as jy in Venesië kuier en graag op die waterstrate wil vaar Af: 1.3.3 Die mark waarvandaan Suid-Afrika die meeste toeriste ontvang 1.3.4 Chichen Itza verwys na die … beskawings. 1.3.5 Die Niagara watervalle is op die grens tussen die Verenigde State van Amerika en … geleë. b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 9 10870 / 17 1.4 Kies die verduidelikings van KOLOM B wat die beste by die betalingsmetode in KOLOM A pas. bv 1.4.6 G KOLOM A KOLOM B 1.4.1 A Die metode word gebruik om geld internasionaal oor te plaas. Die kliënt gee die bank toestemming om ʼn sekere bedrag na ʼn ander bank oor te plaas. Die kliënt kan vir ʼn vakansie vooraf betaal. EFT 1.4.2 B Geld word van een bankrekening na ʼn ander via die Internet gestuur. ʼn Voordeel is dat jy geen ander betalingsmeganismes soos OTM of kredietkaartfasiliteite nodig het nie. Internet veiligheid is ʼn groot probleem. Internet betalings 1.4.3 C Voordele van dié vorm van betaling is dat die kliënt nie nodig het om met die geld rond te loop nie. Dit sal ʼn laer verhandelingskoers tot gevolg hê. Rentekoerse op die betalingsmetode kan egter baie hoog wees. Buitelandse banknote 1.4.4 D Die kliënt kan betalings doen vanaf ʼn rekenaar. Betaling kan aanly nenige tyd van die dag gedoen word. ʼn PIN kode en ʼn wagwoord word benodig. ʼn Nadeel is dat die kliënt Internet nodig Telegrafiese het om betalings te kan doen. oorplasings 1.4.5 E ʼn Voorafbetaalde kredietkaart wat die kliënt toelaat om Euros, VS Dollars, Ponde en Australiese Dollar te laai. Kredietkaarte F Kontant in die denominasie van die land wat besoek word. Gee die kliënt vryheid om klein bedraggies te kan betaal. (5) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 10 10870 / 17 1.5 Herrangskik die volgende immigrasiestappe in die korrekte volgorde. A Paspoortbeheer B Doeane C Arriveer by die lughawe D Bagasie opeisgebied E Belastingverhaling (5) TOTAAL AFDELING A: 40 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 11 10870 / 17 AFDELING B: KAARTWERK EN TOERBEPLANNING; BUITELANDSE- VALUTAVERHANDELING VRAAG 2 2.1 Bestudeer die Wêreldtydsonekaart hieronder, lees die inligting wat gegee word en beantwoord die vrae wat volg. b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 12 10870 / 17 ʼn Suid-Afrikaanse lugwaardin, Linda Botha, will graag haar reisvoordele gebruik. Sy wil op ʼn vakansie na Bangkok, Thailand gaan. Haar vlug vanaf OR Tambo Internasionale Lughawe (na Bangkok) vertrek om 17:00 op Vrydag 20 September 2017. Die duur van die vlug sal 18 ure wees. 2.1.1 Bereken die tyd, dag en die datum wat sy in Bangkok sal aankom. Toon alle berekeninge in jou antwoord. (6) 2.1.2 Linda nooi haar vriendin saam op die vakansie. Haar vriendin, Michelle, woon in Londen, Engeland. Michelle sal op 22 September 2017 om 12:00 in Bangkok aankom. Haar vlugtyd is 11 ure. Bereken die vertrektyd vanaf Londen. Onthou om DBT toe te pas vir Londen. Toon alle berekeninge. (6) 2.1.3 Kajuitpersoneel ly baie keer aan vlugvoosheid. (a) Verduidelik die oorsaak van vlugvoosheid. (2) (b) Gee TWEE maniere hoe die simptome van vlugvoosheid gedurende die vlug minder gemaak kan word. (2) 2.1.4 Linda en haar vriendin, Michelle, gaan ʼn nagmark in Bangkok besoek. Adviseer die twee dames oor TWEE veiligheidsmaatreëls terwyl hulle in die straat stap of as hulle openbare plekke in die buiteland besoek. (4) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 13 10870 / 17 2.2 Bestudeer die strokiesprent hieronder en beantwoord die vrae wat volg. Enigiets om te WAARSKUWING verklaar? SKAARS VOëLS NEE !! WAT VAN MY ??? 2.2.1 Identifiseer die afdeling van die immigrasie waarna die tekenprent verwys. (2) 2.2.2 Identifiseer die kanaal wat die reisiger moet gebruik indien hy aanbeweeg na die vliegtuig. Motiveer jou antwoord. (4) 2.2.3 Verduidelik die verskil tussen belastingvrye goedere en verbode goedere. (2) 2.3 Eric wil graag ʼn gapingsjaar vat. Hy wil Frankryk, Italië en Duitsland besoek. Lys VIER reisdokumente wat Eric sal nodig hê vir sy reis. (4) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 14 10870 / 17 2.4 Verwys na die 2-dag toerplan van die Dlamini-gesin Reisgroep: 2 volwassenes en 1 kind Bestemming: Kaapstad Duur van kuier: 2 nagte Sakgeld: R300 per dag Dag Vervoer Akkommodasie Maaltye Dag 1 Eie voertuig Fire and Ice Hotel Ontbyt: Ingesluit by Maandag (R200 petrol per Ontbyt akkommodasie 18 September dag) Aandete Middagete: Mugg & Bean 2017 Aandete: Ingesluit Dag 1 Attractions Aktiwiteite Begroting Oggend: Besoek Aand: Loop op die Akkommodasie: aan Twee Oseane V&A Waterfront R450 per volwassene Akwarium R200 per kind Vervoer: R200 per dag Middag: Besoek aan die African Craft Twee Oseane-Akwarium Mark toegangsfooi: R100 per volwassene R50 per kind Middagete: R80 per volwassene R50 per kind Aandete: Ingesluit by akkommodasie Dag 2 Vervoer Akkommodasie Maaltye Dinsdag Eie vervoer (R200 Fire and Ice Hotel Ontbyt: Ingesluit by die 19 September petrol per dag) Ontbyt akkommodasie 2017 Aandete Middagete: Wimpy Aandete: Ingesluit Dag 2 Attraksies Aktiwiteite Begroting Oggend: Aand: Besoek ʼn Akkommodasie: R450 per Tafelberg met familielid in die volwassene kabelkar gebied R200 per kind Middag: Vervoer: R200 per dag Ontspan op die strand Kabelkar: R250 per volwassene R150 per kind Middagete: R80 per volwassene R50 per kind Aandete: Ingesluit by die akkommodasie b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 15 10870 / 17 Teken die voorbeeld van ʼn toerbegroting oor in jou ANTWOORDBOEK om die totale bedrag vir die twee dae in Kaapstad te bereken. Die begroting sluit nie vervoer na en van Kaapstad in nie. Dag Vervoer Akkom- Maaltye Attraksies en Inkopies modasie aktiwiteite 1 2 Totaal per aspekte (4) Totale begroting: ______________________ (2) 2.5 ʼn Span van ʼn plaaslike kerk in Soweto wil graag geskenkpakkies uitdeel aan ʼn weeshuis in Brasilië. Dit is ongelukkig ʼn Zikavirus risiko-gebied. Gee TWEE voorsorgmaatreëls wat hulle kan neem as beskerming teen die virus. (4) [42] VRAAG 3: Bestudeer die wisselkoerse soos op 23 Junie 2017 en beantwoord die vrae wat volg. LAND KODE VAN BAK BVK GELDEENHEID Europese EUR 14,11 14,70 Unie 3.1 ʼn Ekotoeris vanaf Spanje wil Suid-Afrika besoek en het €2 000 om te spandeer. Bereken die bedrag in rand wat hy sal ontvang. Rond jou antwoord af tot TWEE desimale plekke. Wys alle berekeninge. (3) 3.2 In ʼn paragraf, espreek TWEE effekte wat ʼn swak rand op inkomende toerisme sal hê. Onderstreep die effekte wat jy noem in die paragraaf. (5) [8] TOTAAL AFDELING B: 50 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 16 10870 / 17 AFDELING C: TOERISME-ATTRAKSIES; KUTURELE EN ERFENISTOERISME; BEMARKING. VRAAG 4 4.1 Bestudeer die prent en die inligting wat handel oor die Grand Canyon Skywalk. Beantwoord die vrae wat volg. Grand Canyon Skywalk 1219.2 meter hoog met Eiffel Toring 324 324 meter hoog b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 17 10870 / 17 Die Grand Canyon Skywalk is ʼn spesiaal ontwerpte struktuur en is die eiendom van die Hualapai stam. Dit is oopgestel vir die publiek op 28 Maart 2007. Die toekomsplanne vir die Skywalk sluit ʼn museum, rolprentteater, eetplek vir baie belangrike persone asook ʼn geskenkwinkel in. Verskeie restourante, wat, die Skywalk Café insluit, word beplan. Besoekers sal buite op die rand van die canyon kan sit en eet. [Aangepas uit: https//en.wikipedia.org] 4.1.1 Noem TWEE tipes toeriste wat daarvan sal hou om die Grand Canyon te besoek. (2) 4.1.2 Noem TWEE ander ikone wat op dieselfde kontinent as die Grand Canyon geleë is. (2) 4.1.3 Is dit moontlik vir fisiese gestremde mense om die Grand Canyon Skywalk te besoek? Motiveer jou antwoord. (2) 4.1.4 Die Hualapai-stam wil graag hê dat die Grand Canyon ʼn suksesvolle attraksie moet wees. Stel VIER maniere voor hoe hulle ʼn sukses van dié attraksie kan maak. (8) 4.2 Beantwoord die volgende vrae wat gebaseer is op die ikone A – D. A. Taj Mahal B. Die Colosseum C. Die Vatikaanstad D. Die Leunende Toring van Pisa b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 18 10870 / 17 4.2.1 Noem die lande waar ikone A en B geleë is. (2) 4.2.2 Gee EEN kenmerk wat ikoon C uniek maak. (1) 4.2.3 Gee EEN rede waarom ikoon D as ʼn ikoon beskou word. (2) 4.2.4 Noem die kontinent waar ikone B, C en D geleë is. (1) [20] VRAAG 5 Verwys na die kaart van Suid-Afrika en die titels van boeke wat handel oor die Wêrelderfenisterreine. Beantwoord die vrae wat volg. 8 9 6 7 4 5 3 2 1 Bron: Internet-grafika A B C D b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 19 10870 / 17 Bron: Internet-grafika E F G H 5.1 Teken die tabel oor in jou ANTWOORDBOEK en voltooi dit deur die kaart te gebruik. Nommer Naam van die Naam van die Kriteria – van die provinsie Wêrelderfenis- Kultureel of provinsie terrein natuurlik 4 8 9 (9) 5.2 Verwys na die kriteria en dui aan hoe terrein A verskil van die ander terreine. (1) 5.3 Hoekom word terrein E geklassifiseer as ʼn kulturele terrein? (1) 5.4 Watter terrein word met die goue renoster geassosieer? (1) 5.5 Noem die bekende baken wat deel vorm van terrein D. (1) 5.6 Verwys na terrein B. Noem die kulturele groep wat met die terrein geassosieer word. (1) 5.7 Gee EEN rede hoekom UNESCO belangrik is vir wêrelderfenisterreine (2) 5.8 Wêrelderfenisterreine is baie belangrik vir die toerisme-industrie van Suid-Afrika asook vir die provinsies waarin die terreine geleë is. Beklemtoon TWEE maniere hoe wêrelderfenisterreine bydra tot ekonomiese groei in die provinsies waar dit geleë is. (4) [20] b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 20 10870 / 17 VRAAG 6 Bestudeer die uittreksel en die handelsmerke hieronder en gebruik die inligting om die vrae te beantwoord. Bemarking van Suid-Afrika – verander uitdagings in geleenthede Om Suid-Afrika aan die wêreld te bemark is een van die grootste uitdagings en voorregte wat ʼn bemarker van hierdie land kan hê. Cheryl Carolus Hoof Uitvoerende Beampte Toerisme Suid-Afrika A. A. B. C. D. 6.1 SAToerisme neem deel aan TWEE handelskoue wat hulle gebruik om Suid- Afrika internasionaal te bemark. Noem die handelskoue. (2) 6.2 Die vier handelsmerke aangetoon hierbo speel ʼn baie belangrike rol in die bemarkingstrategie wat SAToerisme volg. Lys die letter van die handelsmerk (A – D) en gee EEN manier hoe ELKE handelsmerk bydra tot effektiewe bemarking. (8) [10] TOTAAL AFDELING C: 50 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 21 10870 / 17 AFDELING D: TOERISME SEKTORE; VOLHOUBARE EN VERANTWOORDELIKE TOERISME VRAAG 7 7.1 Bestudeer die strokiesprent hieronder en beantwoord die vrae wat volg. ʼn Ekstra byvoordeel is dat jy ʼn 45 sekonde middagete- breuk het Bron: cartoonstook.com 7.1.1 Identifiseer TWEE aspekte van die strokiesprent wat na die Wet op Basiese Diensvoorwaardes verwys. (2) 7.1.2 Verduidelik die term byvoordeel. (1) 7.1.3 Verwys na die stelling onderaan die strokiesprent. Volg hierdie besigheid die regulasies van die Wet op Basiese Diensvoorwaardes? Gee redes vir jou antwoord. (2) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 22 10870 / 17 7.2 FEDHASA is die amptelike verteenwoordiger van die gasvryheidsindustrie van Suidelike Afrika. Die organisasie versoek die lede om die gedragskode te volg soos uiteengesit deur FEDHASA. [fedhasa.co.za 23/06/17] Verduidelik die waarde wat ʼn gedragskode opgestel vir die werksplek vir ʼn besigheid inhou. (2) 7.3 Lees die gevallestudie en beantwoord die vrae wat volg. Welkom by die Werk vir Water Webblad (WvW) Om indringerspesies te beperk kos die Suid-Afrikaanse ekonomie biljarde rande elke jaar. Dit is die grootste enkele bedreiging tot die land se biodiversiteit. Indringerspesies verwys na plante, diere en mikro-organismes wat lande binnekom en dan die inheemse spesies totaal verdring. Indringerspesies tree op as ʼn direkte bedreiging vir watersekuriteit, die verhoudings van spesies onder mekaar asook die produktiewe gebruik van ons grond. Die stryd teen indringerplante word gelei deur die Werk vir Water program (WvW). Sedert die stigting van die organisasie in 1995, is al meer as een miljoen hektaar grond skoongemaak van indringerplante. In die proses is werk geskep en opleiding is gegee aan omtrent 20 000 mense in die gemeenskap. Werk vir Water het ook ondersteunende omgewings geskep vir vaardigheidsontwikkeling. WvW belê ook in die ontwikkeling van gemeenskappe waar hulle werksaam is. HIV/VIGS programme word ook in werking gestel. [Aangepas en vertaal uit Triple wins for Sustainable Development – UNDP, June 2012] 7.3.1 In ʼn paragraaf, Verduidelik hoe die Werk vir Water program die drie dubbele slotreël toepas. Verwys na ELKE pilaar en gee EEN voorbeeld vir elke pilaar uit die gevallestudie. Onderstreep die drie pilare in die paragraaf. (6) 7.3.2 Water is besig om ʼn skaars hulpbron te word. Gee DRIE maniere hoe hotelle waterbesparing kan toepas. (6) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 23 10870 / 17 7.4 Bestudeer die prent hieronder en beantwoord die vrae wat volg. SINGITA PRIVAAT WILDRESERVAAT [Bron: Internet grafika] 7.4.1 Singita Privaat Wildreservaat is ʼn lid van Fair Trade in Tourism. Verduidelik kortliks wat die belangrikheid van sertifisering deur FTT vir ekotoerisme is. (3) 7.4.2 FTT-sertifikasie hang af daarvan of die betrokke toerisme besighede aan sekere vereistes voldoen. Lys enige DRIE kriteria van die genoemde vereistes wat deur FTT gelys word. (3) 7.4.3 Bespreek TWEE maniere hoe FTT tot volhoubare toerisme bydra. (4) [30] TOTAAL AFDELING D: 30 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 24 10870 / 17 AFDELING E: PLAASLIKE, STREEKS- EN INTERNASIONALE TOERISME; KOMMUNIKASIE EN KLIËNTEDIENS VRAAG 8 Bestudeer die inligting wat verwys na voorbereidings wat vir ʼn wêreldgebeurtenis getref is en beantwoord die volgende vrae. Bron: Internet grafika 8.1 Identifiseer die gebeurtenis wat in Rio de Janeiro in 2016 plaasgevind het. (1) 8.2 Verwys na opmerkings A – C. Verduidelik (in EEN sin) hoekom die gemeenskap soos volg gereageer het op die voorbereiding vir die gebeurtenis in Rio de Janeiro in 2016. (6) A ʼn Inwoner: ‘‘Die gebeurtenis het my huis verwoes.” B Die bouer: ‘Ek is gelukkig met waar ons is’ Die inwoner wat met uitsetting gedreig word: C ‘Die spanning maak my siek’ 8.3 Lees die aanhaling uit die artikel Rio sal gereed wees, daaraan twyfel ek nie. As genoeg geld rondgegooi word en die vure genoeg gestook word, kan enigiets gebeur. Die belangrike vraag is - teen watter koste? [Juliana Barbassa: Skrywer van Dancing with the Devil in the city of God.] Die vraag wat gevra word is ‘teen watter koste?’ Gee TWEE voordele en TWEE nadele wat die gebeurtenis in Rio de Janeiro vir Brasilië inhou. (8) [15] b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 25 10870 / 17 VRAAG 9 Bestudeer die sirkeldiagram gebaseer op besoeke van buitelandse inkomende toeriste per provinsie. AANDEEL VAN BUITELANDSE INKOMENDE TOERISTE – per provinsie Gauteng WCP ECP KZ-N MPUM LIMP NW NCP FS [StatsSA] Gauteng Wes Oos KZ-N Mpuma Limpopo Noord Noord Vry- Kaap Kaap langa Wes Kaap staat 46.3% 16.7% 3.7% 10.9% 15.8% 12.1% 6.0% 1.2% 8.2% 9.1 Gee EEN rede waarom Gauteng die hoogste persentasie besoekers ontvang het. (2) 9.2 Die Noord Kaap provinsie het die minste besoekers ontvang. Stel EEN strategie voor hoe meer besoekers na die provinsie gelok kan word. (2) [4] b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 26 10870 / 17 VRAAG 10 10.1 Bestudeer die prent en beantwoord die vraag wat volg. TERUGVOER Bron: Internet grafika Dit is baie belangrik om terugvoer van kliënte te ontvang. Gee EEN voordeel vir die besigheid en EEN voordeel vir die besoekers om deel te wees van die terugvoerproses. (4) 10.2 Bestudeer die opname en beantwoord die vraag wat volg. Die uitslag van die opname was: Kwaliteit van kos 5 Verskeidenheid geregte 4 Diens 2 Atmosfeer 2 Higiëne 5 Bron: Internet grafika b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 27 10870 / 17 Verwys na die uitslag van die opname soos aangedui in die bron. Die kwaliteit van die kos en higiëne is baie hoog. Daar is ʼn probleem met dienslewering en atmosfeer by die restaurant. Sal die kliënte terugkeer na die restaurant? Motiveer jou antwoord. (4) 10.3 Bestudeer die advertensie en beantwoord die vrae wat volg Bron: Internet grafika 10.3.1 Noem EEN ander manier om terugvoer van kliënte te verkry, (1) 10.3.2 Die advertensie het verskyn in ʼn tydskrif wat hoofsaaklik deur eienaars en belanghebbendes van toerismebesighede gelees word. Die advertensie is baie positief ontvang deur die betrokkenes. Gee TWEE voordele wat terugvoer in die formaat vir ʼn besigheid sal inhou. (2) [11] TOTAAL AFDELING E: 30 TOTAAL: 200 EINDE