Tourism Grade 12 P1 Gauteng Mock 2016 Question Paper (Afrikaans)

Downloaded from hlayiso.com GAUTENGSE DEPARTEMENT VAN ONDERWYS VOORBEREIDENDE EKSAMEN 2016 10870 TOERISME TYD: 3 uur PUNTE: 200 24 bladsye 3 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 2 10870 / 16 GAUTENGSE DEPARTEMENT VAN ONDERWYS VOORBEREIDENDE EKSAMEN – 2016 TOERISME TYD: 3 ure PUNTE: 200 INSTRUKSIES EN INLIGTING Lees die instruksies noukeurig voordat die vrae beantwoord word. 1. Die vraestel bestaan uit VYF afdelings. 2. Beantwoord ALLE vrae. 3. Begin die antwoord van elke vraag op ʼn NUWE bladsy. 4. Nommer jou antwoorde ooreenkomstig met die nommeringstelsel wat in die vraestel gebruik word. 5. Gebruik die puntetoekenning aan die einde van elke vraag as ʼn gids om die lengte van jou antwoord te bepaal. 6. Jy mag ʼn nie-programmeerbare sakrekenaar gebruik. 7. Skryf netjies en leesbaar slegs in blou ink. 8. Gebruik die tabel hieronder as ʼn gids om jou te help om jou tyd te bepaal vir elke afdeling. AFDELING ONDERWERP PUNTE TYD A Kortvrae 40 20 B Kaartwerk en Toerbeplanning; Buitelandse 50 50 Valutaverhandeling C Toerisme-besienswaardighede; Kultuur- en 50 50 Erfenis Toerisme; Bemarking D Toerisme Sektore; Volhoubare en 30 30 Verantwoordelike toerisme E Plaaslike, Streeks- en Internasionale Toerisme; 30 30 Kommunikasie en Kliëntediens TOTAAL 200 180 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 3 10870 / 16 AFDELING A: KORTVRAE VRAAG 1 1.1 Vier keuses word as moontlike antwoorde verskaf op die volgende vrae. Kies die korrekte antwoord en skryf slegs die letter (A – D) langs die vraagnommer (1.1.1 – 1.1.20) in jou ANTWOORDBOEK neer, byvoorbeeld, 1.1.21 A. 1.1.1 Die volgende reisdokument word deur die konsulaat of ambassade van die land van bestemming uitgereik: A Identiteitsdokument B Gedragskode C Visum D MasterCard 1.1.2 Korporatiewe maatskaplike belegging (CSI) in toerisme verwys na die rol van … A toeriste wat buitelandse geldeenhede verruil. B die regering in die beskerming van die omgewing. C toerismemaatskappye wat plaaslike gemeenskappe ondersteun. D plaaslike gemeenskappe wat geld spaar om met vakansie te gaan. 1.1.3 Die volgende is NIE ʼn voorbeeld van ʼn politieke situasie NIE: A Terrorisme B Aardbewing C Burgeroorlog D Algemene onluste 1.1.4 Hierdie paspoort word deur die Departement van Binnelande Sake uitgereik aan ʼn staatswerknemer wat internasionaal reis vir regeringsake. A Offisiële B Tydelike C Diplomatiese D Maxi-toeris 1.1.5 Die kies van die rooi kanaal by ʼn internasionale lughawe beteken dat die toeris … A geen goedere het om te verklaar nie. B goedere het om te verklaar. C belastingvrye goedere het. D die land verlaat. b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 4 10870 / 16 1.1.6 Die ikoon was eens die belangrikste stad van die Inka-mense. A Chichen Itza B Machu Picchu C Kremlin D Mekka 1.1.7 Die belangrikste aspekte van ʼn reisplan is … A persoonlike ongeluksversekering en bybetalingsdekking. B begroting, betalingsmetodes, uitgawes en fooitjies. C reisafstande en onvoorsiene onderbrekings. D vervoer, verblyf, besienswaardighede en aktiwiteite. 1.1.8 Die volgende toerisme-besienswaardigheid word in Jordanië aangetref: A Die Swartwoud B Die Berlynse Muur C Die Stad van Petra D Die Niagara Valle 1.1.9 Die volgende is ʼn voorbeeld van ʼn metode wat gebruik word om kliënteterugvoer te bekom: A Voorafgelaaide debietkaarte B Reisbeursie C Opvolgoproepe D Plakkate 1.1.10 Die 0° lengtelyn is ook bekend as die … A Greenwich-meridiaan. B Internasionale Datumlyn. C Ewenaar. D Kreefskeerkring. b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 5 10870 / 16 1.1.11 ʼn Gedragskode bevorder die volgende in die werkplek: A Integriteit B Konflik C Oortyd D Waarskuwings 1.1.12 Die tyd in die middag volgens die 24-uur horlosie kan geskryf word as ... A 1:00. B 13:00. C 1:00 VM. D eenuur. 1.1.13 SANParke het loopplanktoegang verskaf tot sy toiletgeriewe en besoekersgebiede. Identifiseer die faktor wat bygedra het tot die sukses van SANParke as ʼn toeriste-attraksie. A Doeltreffendheid en etiese optrede van personeel en bestuur B Veiligheid en misdaadvoorkoming C Inagneming van die behoeftes van mense met gestremdhede D Uitstekende bemarking plaaslik en internasionaal 1.1.14 ʼn Veiligheidsmaatreël geskik vir ʼn toeris wat in ʼn straat loop, sal wees om ... A alle vensters op te draai. B gebruik te maak van die bagasiefasiliteit. C ʼn kamer te versoek naaste aan die hysbakke. D onopvallend aan te trek en die dra van juwele te vermy. 1.1.15 Die koers wat ʼn bank gebruik om ʼn toeris se buitelandse valuta om te skakel na die plaaslike geldeenheid staan bekend as ... A BAK. B BVK. C Forex. D ʼn diensfooi. b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 6 10870 / 16 1.1.16 Uitstekende diens het ʼn positiewe impak op die winsgewendheid van ʼn onderneming as gevolg van ... A ʼn verhoogde bemarkingsbegroting. B verhoogde herhaalde besigheid. C negatiewe oorvertellinge. D ʼn toename in die aantal klagtes. 1.1.17 Hierdie terrein is vir ʼn tydperk gebruik as ʼn plek van ballingskap, ʼn melaatse kolonie en ʼn militêre basis voordat dit as ʼn wêrelderfenis gebied verklaar is. A Robbeneiland B Wieg van die Mensdom C Mapungubwe Kulturele Landskap D Richtersveld Kulturele en Botaniese Landskap 1.1.18 Die volgende organisasie ondersteun lande om openbare bewustheid te bewerkstellig vir Wêrelderfenisbewaring: A SAHRA B UNWTO C WGO D UNESCO 1.1.19 Cholera is ʼn siekte wat veroorsaak word deur ... A die byt van die Zika muskiet. B swem in vars water. C die inneem van besmette voedsel en water. D die gebruik van ongesteriliseerde naalde. 1.1.20 Die term verwys na die gebruik van ʼn naam, term, simbool of ontwerp, of ʼn kombinasie daarvan om die produk van ʼn organisasie te identifiseer en te onderskei van sy mededingers. A Teikening B Handelsmerk C Bemarking D Posisionering (20x1) (20) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 7 10870 / 16 1.2 Gee een woord / term vir elk van die beskrywings (1.2.1 – 1.2.5) deur ʼn woord / term van die onderstaande lys te kies. Skryf slegs die woord / term langs die vraagnommer (1.2.1 – 1.2.5) in jou ANTWOORDBOEK, byvoorbeeld, 1.2.6 SAT mausoleum; tendens; dienskontrak; vermenigvuldigingseffek; buitelandse markaandeel; gedragskode; belegging; burgeroorlog; piramides 1.2.1 ʼn Konflik tussen burgers van verskillende streke binne dieselfde land. 1.2.2 Die bedrag geld verdien uit internasionale toeriste aankomste, wat uitgedruk is as ʼn persentasie van die totale wêreldmark van internasionale toeriste. 1.2.3 ʼn Gebou in Indië wat ʼn graf huisves. 1.2.4 ʼn Gedragspatroon wat geleidelik merkbaar word oor ʼn tydperk. 1.2.5 ʼn Wetlik bindende ooreenkoms tussen ʼn maatskappy en sy werkers. (5) 1.3 Kies die korrekte woord(e) van die wat tussen hakies gegee word. Skryf slegs die woord(e) langs die vraagnommer (1.3.1 – 1.3.5) in jou ANTWOORDBOEK, byvoorbeeld, 1.3.6 Visa. 1.3.1 (Landmarkte / Lugmarkte) verwys na lande waar minstens 60% van aankomste van die spesifieke land aankom by ʼn grenspos. 1.3.2 Die aanskaf van plaaslike goedere en dienste is ʼn voorbeeld van die (sosiale / ekonomiese) pilaar. 1.3.3 Tradisies wat van geslag tot geslag oorgedra word, staan bekend as (styl / erfenis). 1.3.4 Meer buitelandse toeriste sal in staat wees om lande met ʼn (swak / sterk) geldeenheid te besoek want hul koopkrag sal toeneem. 1.3.5 ʼn 'Cash Passport' is ʼn voorbeeld van ʼn (kredietkaart / voorafgelaaide buitelandse-valuta-debietkaart). (5) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 8 10870 / 16 1.4 Kies ʼn term uit Kolom B wat pas by die beskrywing in Kolom A. Skryf slegs die letter (A – F) langs die vraagnommer (1.4.1 – 1.4.5) in jou ANTWOORDBOEK, byvoorbeeld, 1.4.6 G. KOLOM A KOLOM B 1.4.1 ʼn Vergadering waarby A verantwoordelike toerisme staatshoofde en hoëprofiel politici rolspelers betrokke is B natuurlike wêrelderfenisterrein 1.4.2 Die toere is bekend as allesomvattende toere C voorafbespreekte toere 1.4.3 Die toerismebedryf, die toeris, die D driedubbele slotreël plaaslike gemeenskap en die omgewing E beraad 1.4.4 ʼn Benadering van toerisme wat F toerpakket sosiale, omgewings en ekonomiese impak van alle aktiwiteite oorweeg 1.4.5 Kaapse blommeryk in die Wes- Kaap (5) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 9 10870 / 16 1.5 Identifiseer die volgende kentekens en skryf dit volledig uit. 1.5.1 1.5.2. 1.5.3 1.5.4 TOMSA 1.5.5 FTT (5) TOTAAL AFDELING A: 40 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 10 10870 / 16 AFDELING B: KAARTWERK EN TOERBEPLANNING; BUITELANDSE VALUTAVERHANDELING VRAAG 2 2.1 Bestudeer die Wêreldtydsone-kaart, lees die gegewe inligting en beantwoord die vrae wat volg. b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 11 10870 / 16 ʼn Brasiliaanse toerismestudent, Natalia Correia het ingeskryf vir ʼn navorsings-kompetisie en ʼn alles-betaalde reis na London gewen. Haar vlug verlaat Rio de Janeiro op Dinsdag, 20 Augustus 2016 om 14:00. Die vliegtyd sal 11 uur en 30 minute wees. 2.1.1 Bereken die tyd, dag en datum van aankoms in London indien London DBT gebruik. Toon alle berekeninge in jou antwoord. (6) 2.1.2 Natalia sal op haar eerste internasionale vlug gaan en sy mag onvoorbereid wees op die moontlike gevare by die Heathrow Lughawe. Gee haar raad oor TWEE veiligheidsmaatreëls wat sy in gedagte moet hou om by die lughawe veilig te wees. (4) 2.1.3 Identifiseer en klassifiseer die tipe toeris wat Natalia Correia is, in die geval hierbo. (2) 2.1.4 Natalia Correia het ʼn vriend in Suid-Afrika. Haar vriend wil haar skakel vanaf Suid-Afrika om te praat oor haar ondervinding van die vlug. Hy sal Woensdag om 10:00 skakel. Bereken hoe laat dit in London sal wees. Oorweeg DBT. (3) 2.1.5 Bespreek die verskil tussen die konsepte van vlugvoosheid en vluguitputting. Skryf EEN paragraaf en verskaf EEN voorbeeld van elke konsep. (6) 2.2 Lees die volgende gevallestudie en beantwoord die vrae wat volg. Mnr. en Me. Joseph van Suid-Afrika gaan na Mauritius vir ʼn vakansie. Hulle het baie aandenkings gekoop in Mauritius. Hulle het ook DVD’s by ʼn straatmark gekoop en ook unieke skulpe by Grand Baie opgetel. Hulle beoog om al die items terug te bring na Suid-Afrika. Voordat hul vertrek na die lughawe, het hul die portier by die hotel gevra oor doeaneregulasies. Die inligtingsportier het hulle aangeraai om die skulpe en DVD’s agter te laat. 2.2.1 Verduidelik waarom die inligtingsportier hulle aanbeveel het om beide die DVD’s en skulpe agter te laat. (3) 2.2.2 Bespreek EEN verskil tussen die rooi kanaal en die groen kanaal by lughawens. (2) 2.2.3 Identifiseer TWEE belastingvrye-items uit die onderstaande lys: Medisyne vir meer as drie maande, 400 sigare, 200 sigarette, 2 liter wyn. (2) 2.2.4 Verduidelik EEN rede hoekom ʼn land soos Mauritius doeane- regulasies het. (2) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 12 10870 / 16 2.3 Mnr. Bakkes, ʼn kulturele toeris van Suid-Afrika, wil op ʼn Euro-Toer vir 15 dae na Italië, Frankryk en Switserland gaan. Sy hoofbestemming sal Switserland wees. Hy wil ook in Switserland bestuur. 2.3.1 Identifiseer die VIER reisdokumente wat hy sal benodig om op die toer te gaan. (4) 2.3.2 Mnr. Bakkes moet ʼn reisbegroting opstel. Noem VIER faktore wat sy reisbegroting sal beïnvloed. (4) 2.4 Verduidelik die verskil tussen verpligte en aanbevole inentings. (2) 2.5 Cholera is ʼn aansteeklike siekte. Gee EEN voorsorgmaatreël wat ʼn toeris kan neem om te keer dat hy / sy die siekte opdoen. (2) [42] VRAAG 3 3.1 Bestudeer die onderstaande wisselkoerstabel, soos op 8 Maart 2016, en beantwoord die vrae wat volg. GELDEENHEID LAND BAK BVK KODE Verenigde Koninkryk GBP 21.3657 22.6999 EU lande EUR 16.4568 17.6156 Verenigde State USD 15.1327 15.9939 3.1.1 ʼn Suid-Afrikaanse ontspanningstoeris sal die Schengen Visa- gebied besoek en het R20 000 om te spandeer. Bereken die bedrag Euros wat hy sal ontvang deur te verwys na die inligting in die bostaande wisselkoerstabel. Wys alle berekeninge. Rond jou antwoord tot TWEE desimale plekke af. (3) 3.1.2 Die waarde van Suid-Afrika se geldeenheid het drasties afgeneem. In ʼn paragraaf, bespreek die effek van hierdie afname in die wisselkoers op inkomende toeriste. (5) [8] TOTAAL AFDELING B: 50 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 13 10870 / 16 AFDELING C: TOERISME-BESIENSWAARDIGHEDE; KULTUUR- EN ERFENISTOERISME; BEMARKING VRAAG 4 4.1 Bestudeer die onderstaande kaart en beantwoord die vrae wat volg. Beskrywings van ikone word hieronder (4.1.1 – 4.1.5) gegee en hul ligging word aangedui op die kaart as (A – E). Identifiseer die ikone in 4.1.1 – 4.1.5. 4.1.1 A Dit is geleë op die kruin van die Corcovado-berg en is ʼn simbool van Christenskap vir Katolieke mense. 4.1.2 B Dit is ʼn voorbeeld van ʼn massiewe romantiese gebaar in Indië ter herinnering aan die keiser se vrou. 4.1.3 C Dit is een van die bekendste uitvoerende kunssentrums in die wêreld. 4.1.4 D Dit is ʼn voorbeeld van uitstaande geologiese bewyse wat waardevolle inligting oor die aarde se geskiedenis aandui. 4.1.5 E Dit is ʼn plek van belangrikheid vir mense van die Moslem geloof, wat hul aanmoedig om pelgrimsreise of slegs een besoek per leeftyd hierheen te onderneem. (5) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 14 10870 / 16 4.2 Verwys na die onderstaande ikone en inligting en beantwoord die vrae wat volg. A B Tumelo en Ryan is kulturele toeriste. Hul wil Ikoon A en Ikoon B besoek. 4.2.1 Benoem Ikoon A en Ikoon B. (2) 4.2.2 Trek die onderstaande tabel na in jou ANTWOORDBOEK wat kolomme vir die stad, land, unieke karaktertrek en ʼn kort beskrywing van Ikoon A en Ikoon B bevat. Voltooi die tabel. Unieke Kort beskrywing Ikoon Stad Land karaktertrek van die ikoon A B (8) 4.2.3 Verduidelik die verskil tussen ʼn ikoon (soos Ikoon A) en ʼn attraksie. (4) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 15 10870 / 16 4.3 ULURU-KATA TJUTA NASIONALE PARK (AYERS ROCK KULTURELE BELANGRIKHEID) Uluru (Ayers Rock) is ʼn heilige sleutelterrein in die tradisionele reg van die inheemse Aboriginese gemeenskap, as tradisionele bewaarders van die heilige terrein. Dit is ook een van die Wêrelderfenis kulturele landskappe (bv. het beide natuurlike en kulturele waardes as deel van sy benoemingslys). Uluru is ʼn post-oorlog toeriste ikoon en is ʼn kragtige kulturele simbool vir nie- Aboriginese Australië – soveel so dat ʼn besoek daarheen gekoppel word aan “die klim”. Sy geskatte ontspanningswaarde het deel geword van die plek se sosiale betekenis vir hierdie deel van die samelewing en baie oorsese besoekers. Somtyds het die aksies van toeriste in konflik gekom met die wense van die tradisionele bewaarders. By Uluru in sentrale Australië, het tradisionele Aboriginese eienaars versoek dat besoekers nie die wêreld se grootste monoliet klim nie, maar hul versoek word geïgnoreer. [Aangepas van Kulturele Toerisme: Die Vennootskap tussen Toerisme en Kulturele Erfenis Bestuur, Du Cros, H & McKercher, B, 2002] 4.3.1 Beskryf “monoliet” in die laaste paragraaf in jou eie woorde. (2) 4.3.2 Ayers Rock is heilig vir die Aboriginese mense. Vanweë sy wêrelderfenis status het dit baie toeriste gelok. Om as ʼn wêrelderfenisterrein geklassifiseer te wees, is nie altyd goed vir die plaaslike gemeenskap nie. Stem jy saam of verskil jy? Verduidelik jou antwoord in ʼn paragraaf. (3) 4.3.3 Noem en verduidelik enige DRIE faktore wat kan bydra tot die sukses van ʼn toeriste-attraksie soos Uluru. (9) [33] b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 16 10870 / 16 VRAAG 5 5.1 Bestudeer die onderstaande kaart van die nege genommerde provinsies van Suid-Afrika en beantwoord die vrae wat volg. 9 9 5 6 7 5 6 7 4 3 8 4 3 8 2 2 1 1 5.1.1 Identifiseer die Provinsies 3 en 8. (2) 5.1.2 Noem die wêrelderfenisterreine wat gevind word in elke provinsie wat in Vraag 5.1.1 geïdentifiseer is. Oorweeg slegs die terrein naaste aan die kus in Provinsie 3. (2) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 17 10870 / 16 5.2 Voltooi die onderstaande tabel oor Wêrelderfenisterreine. Skryf SLEGS die letter en die gepaste antwoord. Kategorie Terrein Provinsie Beskrywing (kultureel/natuurlik) A B Kultureel Die kultuur by hierdie terrein het handelgedryf met Arabië en Indië via Oos-Afrika se hawens. C KwaZulu Natal Kultureel Die terrein bevat hoë kwaliteit San rotstekeninge. D Gauteng E Die terrein verskaf insig in die evolusie van die mensdom. (5) 5.3 Verwys na al die ikone in Vraag 4 en gee EEN voorbeeld van die volgende: 5.3.1 ʼn Globale natuurlike wêrelderfenisterrein (2) 5.3.2 ʼn Globale kulturele wêrelderfenisterrein (2) [13] VRAAG 6 6.1 Volgens die UNWTO (2015) is toerisme die sleutel tot ontwikkeling, voorspoed en welstand as een van die grootste en vinnigste groeiende ekonomiese sektore in die wêreld. Verduidelik EEN belangrikheid om Suid- Afrika internasionaal te bemark as ʼn voorkeur toeristebestemming. (2) 6.2 Australië en Kenia kompeteer hewig met Suid-Afrika om wildlewe- en avontuurtoeriste te lok. Stel TWEE nuwe toerismeprodukte voor (geleë in die plaaslike gebied naby aan hul wilds- en avontuurervarings), wat Suid-Afrika kan bied om te kompeteer en meer internasionale toeriste te lok. (2) [4] TOTAAL AFDELING C: 50 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 18 10870 / 16 AFDELING D: TOERISMESEKTORE; VOLHOUBARE EN VERANTWOORDELIKE TOERISME VRAAG 7 Bestudeer die onderstaande spotprent en beantwoord die vrae wat volg. “Susan ons dring daarop aan dat jy op ʼn kliëntediens- verhoudingskursus gaan. 7.1 Lys enige DRIE gebiede wat ʼn goeie beeld van die personeel sal bevorder by die toerisme maatskappy in die spotprent. (3) 7.2 Verduidelik hoe ʼn kliëntedienskursus positief kan bydra tot die beeld van die maatskappy. Verduidelik VIER feite. (8) [11] b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 19 10870 / 16 VRAAG 8 Lees die volgende gevallestudie en beantwoord die vrae wat volg. “MASHOVELA – ʼn PLEK WAAR DIE TROMME GESLAAN WORD” Mashovela Lodge, gekategoriseer as ʼn klein onderneming (11 – 25 personeel ), geleë in die Morning Sun Natuurreservaat, is deel van ʼn natuurlike erfenisterrein, geleë in die hart van die Soutpansberge in Limpopo. Die Vendastyl lodge het in 2009 geopen. Dit is bekend vir sy eko-vriendelike akkommodasie, sy opvoedkundige inisiatiewe asook sy ondersteuning aan die plaaslike gemeenskap se kuns en kunsvlyt. Sy sterk plaaslike gemeenskap word bevoordeel deur werksverskaffing aan personeel en dansers by die lodge. Mashovela Lodge is gesertifiseer deur FTT, wêrelderkend vir sy baanbrekerswerk in verantwoordelike toerismesertifiserings sedert 2012. FTT- sertifisering van die lodge dui op die toewyding van die besigheid aan billike en verantwoordelike toerisme. Dit sluit billike lone en werksomstandighede, billike aankope en bedrywighede, regverdige verdeling van voordele en respek vir menseregte, kultuur en die omgewing in. Ander toekennings is een van drie ontvangers van die Goueblaar Toekenning van die Wildernis Stigting vir hul eko-vriendelike verblyf en hul ontvang die Imvelotoekenning in 2010 vir die beste Enkele Hulpbronbestuur Program. [Aangepas van Volhoubare Toerisme Sertifiserings Alliansie Afrika, April 2014] 8.1 8.1.1 Ondersteun die Mashovela Lodge die driedubbele slotreël benadering? Motiveer jou antwoord met voorbeelde uit die teks deur elke voorbeeld te verbind aan ʼn verskillende pilaar. (7) 8.1.2 Ontwikkel ʼn DRIEPUNT (een vir elke pilaar) verantwoordelike toerisme gedragskode vir buitelandse toeriste wat die Lodge besoek. (3) 8.1.3 Noem enige DRIE FTT-beginsels wat geïdentifiseer is by die Lodge. (3) 8.2 Verduidelik DRIE maniere waarop die Mashovela Lodge ʼn rol kan speel in die bydrae tot ʼn groener en skoner planeet. (6) [19] AFDELING D TOTAAL: 30 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 20 10870 / 16 AFDELING E: VRAAG 9 9.1 Bestudeer die onderstaande nuusflits en beantwoord die vrae wat volg. Rio se toerisme industrie kan geskud word deur nuwe CDC waarskuwing aan swanger vroue. Swanger vroue moet dit oorweeg om die 2016 Somer Olimpiese Spele in Brasilië in Augustus te vermy, volgens ʼn nuwe waarskuwing deur die Verenigde State se Sentrum vir Plaagbeheer en Voorkoming (CDC). Die Sentrum se Februarie 26 verklaring het betrekking op die risiko's van die Zika virus - ʼn infeksie wat gekoppel word aan ernstige geboortedefekte. Die Internasionale Olimpiese Komitee beraam dat na aan ʼn halfmiljoen toeriste op Rio vir die Olimpiese Spele sal neerdaal. ʼn Reis na die Olimpiese Spele is nie presies ʼn impulsiewe aankoop nie. Baie mense in die Verenigde State van Amerika en elders het alreeds hul kaartjies bespreek voor die Wêreldgesondheidsorganisasie (WGO) Zika as ʼn internasionale openbare gesondheidsnood verklaar het. Afhangende van hoe die Zika uitbreek ontwikkel, kan Brasilië se toerismebedryf ʼn golf van kansellasies in die aanloop tot die Olimpiese Spele in die gesig staar. [Aangepas van qz.com/626375/as-olympic] 9.1.1 Identifiseer die tipe gebeurtenis waaronder die Olimpiese Spele 2016 geklassifiseer word. (1) 9.1.2 Bespreek EEN voordeel om so ʼn gebeurtenis aan te bied. (2) 9.1.3 Identifiseer die reisadviserende organisasie in die nuusflits. (1) 9.1.4 Verduidelik EEN impak van die Zika-virus op die toerisme industrie in die gasheerland, Brasilië. (2) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 21 10870 / 16 9.2 Bestudeer die onderstaande spotprent en beantwoord die vrae wat volg. VANDAG SE WEER WOESTE WARMER KATASTROFIESE VERWOESTENDE WINDE AS HEL VLOEDE SIKLOON 9.2.1 Noem die kategorie van gebeurtenisse wat in die spotprent getoon is. (2) 9.2.2 Verduidelik EEN impak van verwoestende siklone op ʼn toeriste bestemming. (2) 9.3 Verduidelik wat ʼn politieke situasie is en identifiseer EEN impak van so ʼn situasie op die Suid-Afrikaanse ekonomie. (4) b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 22 10870 / 16 9.4 Bestudeer die grafiek en tabel oor aankomsgetalle van toeriste na Suid-Afrika en beantwoord die vrae wat volg. BUITELANDSE AANKOMSTE NA SUID- AFRIKA IN 2013 – 2014 Toeriste Afrika Land Afrika Lug Asië en aankomste markte markte Amerikas Australasië Europa Verskil % Verandering Toeriste Aankomste 587 671 6,6 Afrika land 562 170 8,8 Afrika lug 16 046 - 4.1 Amerikas 1 393 0.3 Asië and Australasië 47 253 - 10.5 Europa 87 407 6.8 [Aangepas uit Stats SA, SA Toerisme-analise 2013 – 2014] b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 23 10870 / 16 9.4.1 Identifiseer Suid-Afrika se grootste mark van 2013 – 2014. (2) 9.4.2 Definieer die kategorie van Afrika-lugmarkte. (2) 9.4.3 Vergelyk die buitelandse aankomste na Suid-Afrika vanaf Asiese en Australasiese markte gedurende die jaar 2013 en 2014. Identifiseer die tendens en verduidelik jou antwoord. (2) [6] 9.5 Bestudeer die volgende grafiek (aangepas uit die Suid-Afrikaanse Toerisme Verslag, 2013 – 2014, Kwartaal 4) en beantwoord die vrae wat volg. PROVINCIAL DISTRIBUTION PROVINSIALE OF THE NUMBER VERSPREIDING VAN DIEOF FOREIGN GETAL TOURISTS BUITELANDSE TOERISTE 4000000 4 000 000 3500000 3 500 000 33000000 000 000 2500000 2 500 000 2000000 2 000 000 1500000 1 500 000 11000000 000 000 500000 500 000 00 Wes- Oos- KwaZulu Mpuma- Noord- Noord- Vry- Gauteng Limpopo Kaap Kaap Natal langa wes Kaap staat 3 712 144 1 330 520 276 611 772 372 1 132 444 1 422 556 493 197 156 588 796 706 3 804 125 1 386 100 304 888 768 228 1 144 021 1 639 766 508 537 166 657 960 147 b.o.

Downloaded from hlayiso.com TOERISME 24 10870 / 16 9.5.1 Noem die provinsie wat die grootste getal buitelandse aankomste ontvang het. (1) 9.5.2 Verduidelik EEN moontlike rede waarom die Noord-Kaap die minste besoeke ontvang het. (2) 9.5.3 Stel EEN manier voor waarop Suid-Afrikaanse Toerisme hul bemarkingstrategie kan verbeter om inkomende toerisme na die Noord-Kaap te lok. (1) 9.6 Noem ... 9.6.1 EEN voordeel wat kredietkaartbetalings het vir inkomende toeriste. 9.6.2 EEN nadeel wat kredietkaartbetalings het vir inkomende toeriste. (2) [26] VRAAG 10 Bestudeer die onderstaande kliënteterugvoerinstrument en beantwoord die vrae wat volg. Ons waardeer terugvoer. 10.1 Identifiseer die kliënteterugvoerinstrument hierbo. (2) 10.2 Verduidelik EEN rede waarom kliënteterugvoer belangrik is in ʼn toerisme- gebasseerde maatskappy. (2) [4] TOTAAL AFDELING E: 30 0 TOTAAL: 200 EINDE