Tourism Nov 2022 MG Afr_hlayiso.com_.pdf

Downloaded from hlayiso.com NASIONALE SENIOR SERTIFIKAAT GRAAD 12 TOERISME NOVEMBER 2022 NASIENRIGLYNE PUNTE: 200 Hierdie nasienriglyne bestaan uit 15 bladsye. Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 2 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne INLIGTING VIR NASIENERS ONDERWERPE IN DIE TOERISME KABV AFKORTING Onderwerp 1 Toerismesektore TS Onderwerp 2 Kaartwerk en toerbeplanning KTB Onderwerp 3 Toerisme besienswaardighede TB Onderwerp 4 Volhoubare en verantwoordelike toerisme VVT Onderwerp 5 Plaaslike, streeks- en internasionale toerisme PSI Onderwerp 6 Kultuur- en erfenistoerisme KE Onderwerp 7 Buitelandse valutaverhandeling BVV Onderwerp 8 Kommunikasie en kliëntediens KK Onderwerp 9 Bemarking B Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 3 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne AFDELING A: KORTVRAE VRAAG 1 1.1 1.1.1 B/ Bewyse van inenting KTB 1.1.2 A/ items wat verklaar moet word KTB 1.1.3 C/8 KTB 1.1.4 B/ op 'n langafstand vlug KTB 1.1.5 B/ hoër as BVV 1.1.6 C / Die Klaagmuur TB 1.1.7 B / Jordanië TB 1.1.8 C/ 'n bergreeks wat gewild is vir skivakansies TB 1.1.9 B/ Beide is natuurlike terreine. KE 1.1.10 D/Suid-Afrika – Inspirerende nuwe maniere B 1.1.11 A / Kleredragkode TS 1.1.12 D / Kernpligte TS 1.1.13 D / die uitwerking op die omgewing sal minimaliseer. VVT 1.1.14 A / reisvoordeel. TS 1.1.15 D / Wandelpaaie van hout word om bestaande bome VVT gebou. 1.1.16 A / wêreldberaad. PSI 1.1.17 C / Om groot bedrae kontant by jou te dra PSI 1.1.18 D / Burgeroorloë PSI 1.1.19 B / wêreld- PSI 1.1.20 C / onvoorsiene gebeurtenis PSI (20 x 1) (20) 1.2 1.2.1 maatskappyskryfbehoeftes  TS 1.2.2 fisiese voorkoms van die besigheid  TS 1.2.3 selfversorging  TS 1.2.4 bevorder integriteit  TS 1.2.5 uniformtoelaes  TS (5) 1.3 1.3.1 hergebruik  VVT 1.3.2 bestuur van bronne  VVT 1.3.3 indringerplante VVT 1.3.4 gryswater  VVT 1.3.5 handgemaakte  VVT (5) 1.4 1.4.1 D / KwaZulu-Natal PSI 1.4.2 F  / Eswatini PSI 1.4.3 A /Filippyne PSI 1.4.4 B / Madagaskar PSI 1.4.5 C / Equador PSI (5) Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 4 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne 1.5 1.5.1 Mapungubwe Kulturele Landskap  KE 1.5.2 Barberton Makhonjwa Berge  KE 1.5.3 Maloti-Drakensbergpark  KE  uKhahlamba-Drakensbergpark 1.5.4 Wieg van die Mensdom  KE  Fossiel Hominiede Terreine van Suid-Afrika  Maropeng 1.5.5 Robbeneiland KE (5) TOTAAL AFDELING A: 40 Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 5 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne AFDELING B: KAARTWERK EN TOERBEPLANNING; BUITELANDSE VALUTA- VERHANDELING VRAAG 2 2.1 2.1.1 Hy bring tyd deur in 'n vloedgeteisterde area om die gemeenskap te help om die toerisme-infrastruktuur te herbou.  (2)  Hy wil 'n positiewe sosiale impak maak deur tyd te spandeer om die plaaslike gemeenskap behulpsaam te wees.  Hy het 'n bestemming gekies wat geld, wat uit toerisme verdien word, nodig het.  Hy gee terug aan die gemeenskap en dra by tot die plaaslike ekonomie. 2.1.2 Paspoort  (2) 2.1.3 Wêreld Gesondheidsorganisasie  (2)  WHO / WGO 2.1.4 Drink gebottelde water  (2)  Dra 'n masker  Saniteer gereeld  Dit is raadsaam om teen Covid-19 ingeënt te wees. 2.2 2.2.1 'n Vlug wat van 'n passassier vereis om van vliegtuie te verander en 'n ander vlug tot by sy finale bestemming te neem. (2)  'n Vlug met 'n stop en 'n verandering van vliegtuig om by die finale bestemming te kom. 2.2.2 Vancouver -8 Frankfurt +1 Tydsverskil = 9 ure  18:00 (+) 9 ure Tyd in Frankfurt = 03:00  op Sondag  (4) OF 03:00 op Sondag  2.2.3 Aankoms in Frankfurt 12:00 Vertrek na Suid-Afrika 16:00 Tyd in transito = 4 ure  (2) 2.2.4 Frankfurt +1 Johannesburg +2 Tydsverskil = 1 uur  Vertrek vanaf Frankfurt 16:00 (+ ) 1 uur = 17:00 (+ ) 11 uur (vliegtyd) Aankoms in Johannesburg = 04:00 op Maandag /volgende (5) dag OF 04:00 op Maandag  Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 6 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne 2.3 2.3.1 Groen kanaal  (2) 2.3.2 Hy het niks om te verklaar nie.  (2)  Die goedere wat Mnr. Murdock in die land ingebring het, val binne die belastingvrye beperkings. 2.3.3 Hy moet van geregistreerde vervoerverskaffers gebruik maak.  Hy moet inligting by die inligtingstoonbank op die lughawe oor geregistreerde, betroubare vervoerverskaffers kry.   Hy moet nooit by 'n vreemdeling hulp oor vervoer vra nie. (4)  Indien Mnr. Murdock van die B&B se vervoerdiens gebruik maak, moet hy vooraf seker maak van die naam van die pendeldiens en die kontakbesonderhede van die bestuurder. [29] VRAAG 3 3.1 3.1.1 Groot Britse Pond  (2)  Pond Sterling  Britse Pond 3.1.2 R13 000 + R2 950 + R1 456 + R37 850 = R55 256  (2) 3.1.3 R75 000 - R55 256 = R19 744  (2) OF R19 744  3.1.4 Ja/Ek stem saam Al haar hoofuitgawes is betaal en daar was genoeg spandeergeld oor om aandenkings te koop en op kort uitstappies te gaan.  Die duur van haar verblyf in Londen was slegs vir 'n tydperk van vier dae.  (4) OF Nee/Ek stem nie saam nie Londen is 'n baie duur stad.  Hierdie bedrag is heeltemal te min om in Londen te spandeer, sodra die rand in Britse Pond omgeskakel word.  NOTE: Geen punte word vir JA of NEE toegeken nie Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 7 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne 3.1.5 R55 256 ÷  20.42 = GBP2 705.97  (3) OF GBP2 705.97  3.2 3.2.1 Skommeling verwys na die daaglikse verandering in die waarde van een geldeenheid teenoor ander geldeenhede.  (2)  Skommeling verwys na die opwaartse en afwaartse waarde van geldeenhede oor 'n sekere tydperk. 3.2.2 Invloed van 'n swak rand op inkomende toerisme: Groter invloei van inkomende internasionale toeriste, omdat Suid-Afrika as 'n waarde-vir-geld bestemming beskou sal word.  (2)  Toeriste sal Suid-Afrika as 'n bekostigbare bestemming beskou om te besoek. Vermenigvuldigereffek: Meer inkomende toeriste beteken dat meer mense in die toerismesektor in diens geneem sal moet word.  Broodnodige inkomste sal verdien word om infrastruktuur, wat in veral KwaZulu-Natal verwoes is, te herbou.  (4) (6)  Hoe meer mense in diens geneem word, hoe meer sal belastingbetalers word.  Verhoging in die insameling van belastings, sal die algehele infrastruktuur verbeter.  Sal tot minder armoede en kriminele aktiwiteite lei.  Sal tot die skep van direkte en indirekte werksgeleenthede lei. [21] TOTAAL AFDELING B: 50 Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 8 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne AFDELING C: TOERISMEBESIENSWAARDIGHEDE; KULTUUR- EN ERFENISTOERISME; BEMARKING VRAAG 4 4.1 4.1.1 A Mecca  TB  Kabaa  Moskee B Die Parthenon  TB C Koepel van die Rots /Rotskoepel TB D Blou Moskee  TB E Eiffel-toring  TB F Taj Mahal  TB (6) 4.1.2 Ikoon: TB Die land word met die ikoon verbind /Simboliseer 'n land (2)  Ontvang miljoene toeriste per jaar.  Verdien groot inkomste  Verhoogde publisiteit vir die ikoon en die land.  Unieke kenmerke Attraksies: Lok besoekers na die area  (2)  Minder bekend aan die res van die wêreld  Lok minder toeriste (2 x 2) 4.1.3 (a) B – Die Parthenon (Athene, Griekeland) TB Die Parthenon is ruïnes van 'n tempel bo-op die Acropolis, 'n heuwel in Athene.  Dit is 'n gebou wat aan sy pilare (kolomme) uitgeken kan word.  (4)  Oorspronklik gebou as 'n tempel, maar was ook gebruik as 'n tessourie, 'n fort, 'n kerk en 'n moskee.  Gebou ter ere van die Griekse godin, Athene. (b) D – Die Blou Moskee (Istanbul, Turkye) TB Dit is 'n moskee met 'n indrukwekkende ontwerp aan die binnekant.  Die dak is uniek met klein koepeltjies wat die groter koepel omring.  (4)  Daar is ses minarette (klein torinkies) by die Blou Moskee.  Die naam kom van die blou keramiekteëls op die binnemure. Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 9 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne 4.1.4 EEN unieke kenmerk van ikoon E: TB Dit is 'n landmerk in die stad, Parys  (2)  Dit is 'n simbool van Frankryk  Dit is een van die mees herkenbare strukture in die wêreld.  Dit was voorheen een van die hoogste strukture in die wêreld – 324m hoog.  Die hele toring is van metaal/yster gebou.  Die hele Parys kan vanaf die bo-punt van die toring gesien word.  Daar is 'n radio- antenna op die bo-punt van die toring. EEN ekonomiese voordeel van die ikoon vir Frankryk. Hoër inkomste en buitelandse valuta-verdienste.  TB (2)  Bydrae tot die land se BPP.  Verhoogde werkskepping.  Meer geleenthede vir entrepreneurs.  Toename in besoekersgetalle na Frankryk. (2 x 2) 4.2 4.2.1 Japan  TB (2) 4.2.2 EEN negatiewe invloed van massatoerisme (oor-toerisme): TB Ekstra druk op die bronne in die area bv. water, elektrisiteit, sanitasie.  (2)  Skade aan die natuurlike omgewing.  Uitdagings met toegangskontrole.  Uitdagings met die bestuur van besoekers.  Hoër vlakke van besoedeling. 4.2.3 Vuilgoeddromme beskikbaar al langs die wandelroetes.  TB Wandelroetes is duidelik afgemerk.  (4)  Duidelike aanwysingsborde waar stappers mag loop.  Opvoedkundige aanbiedings oor die natuurlike bronne, plante en diere wat besoekers kan sien.  Opvoedkundige aanbiedings oor hoe om die natuur te beskerm en die belangrikheid van bewaring.  Moedig klimmers aan om die roetes buite seisoen te gebruik om die negatiewe invloed van te veel besoekers te verminder.  Hef toegangsfooie om skares te beheer.  Beperking op die aantal motors wat die area binnekom.  Gereelde skoonmaak van die bergareas. [30] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 10 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne VRAAG 5 5.1 A - ǂKhomani Kulturele Landskap  KE (2) B – Richtersveld Kulturele en Botaniese Landskap  KE (2) 5.2 5.2.1 Die kultuur van die San en Nama moet beskerm word vir die KE nageslag, sodat hulle ook die tradisies en kultuur van die San- en Namamense kan ervaar.  (2)  Beskerming vir die nageslag. 5.2.2 Hulle neem toeriste op jagekspedisies en wys vir hulle hoe om KE die diere se spoor te volg.  (2)  Die besoekers word op 'n toer geneem en word aan hulle eenvoudige leefwyse, hulle tradisies en kultuur blootgestel. 5.3 Groter publisiteit vir die provinsie.  KE (2)  Inkomste wat verdien word, kan gebruik word om die infrastruktuur te verbeter en in stand te hou.  Finansiële voordele vir die provinsie, produkeienaars en diensverskaffers.  Afname in werkloosheid, armoede en misdaad.  Skep werk en entrepreneurs-geleenthede wat hulle lewensstandaard sal verbeter. [10] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 11 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne VRAAG 6 6.1 'n Gebeurtenis waar toerisme-verwante besighede die geleentheid B gegee word om hulle produkte en dienste uit te stal en bekend te (2) stel.   'n Gebeurtenis waar die hoof-rolspelers in die toerismebedryf kan netwerk, sodat nuwe besigheidsverhoudings gevestig kan word.  'n Gebeurtenis waar kopers soos toeroperateurs, besigheids- ooreenkomste met uitstallers kan beding. 6.2 Getaway Skoue  (Kaapstad en Johannesburg) B (2)  Meetings Africa (Johannesburg / Kaapstad)  Africa's Travel Indaba (KwaZulu-Natal)  World Travel Market –WTM (Kaapstad) 6.3 Stap 1: B Deelnemende toerismebesighede vorder die 1% heffing vanaf toeriste in.  Stap 2: Hierdie geld word maandeliks aan TOMSA oorbetaal wat dit dan aan die TBRSA ('TBCSA') beskikbaar maak.  Staps 3: (6) TBRSA as administrateurs van die fondse, betaal dan die geld aan SAToerisme oor.  [10] TOTAAL AFDELING C: 50 Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 12 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne AFDELING D: TOERISMESEKTORE; VOLHOUBARE EN VERANTWOORDELIKE TOERISME VRAAG 7 7.1 7.1.1 Goeie kommunikasie-vaardighede  TS (2)  Professionele interaksie met kliënte  Vinnige reaksie op kommentaar op sosiale mediaplatforms LET WEL: Aanvaar voorbeelde van goeie kommunikasie-vaardighede. 7.1.2 Die hotel se logo  TS Die hotel het 'n webtuiste @TangoHotelsLtd.  (4)  Die hotel het sosiale mediaplatforms soos Instagram.  Die hotel monitor hulle sosiale mediaplatforms noukeurig en reageer vining.  Kliëntediens-beleidstukke word geïmplementeer. 7.2 7.2.1 Die salaris is billike betaling vir die werk wat voltooi is.  TS Gereelde betaling van maandelikse salaris/loon.  (4)  Die salaris is mededingend binne die sektor.  Werksure / etenstye en oortyd voldoen aan die wet.  Bedrae wat van die salaris afgetrek word, (bv. WLV/'UIF') is in ooreenstemming met die wet.  Word betaal vir oortyd. 7.2.2 Werksure Oortyd TS Maksimum werksure word Ure waar daar langer as die gespesifiseer, bv. 45 ure per vereiste werksure gewerk week.  is.  (4)  Normale werksure is deel  Oortydure word van kontraktuele onderhandel tot 'n verpligtinge. maksimum van 10 ure per week.  Werksure word teen  Oortyd word teen 'n hoër normale tariewe betaal. tarief as gewone werkure betaal. [14] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 13 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne VRAAG 8 8.1 Infrastruktuur  VVT Onderwys  (4)  Bou kapasiteit  Gesondheid  Sanitasie  Bydraes van gaste 8.2 Ekonomiese pilaar  /wins VVT Omgewingspilaar  /planeet (4) 8.3 Plaaslike inwoners word deur die toerismebesigheid in diens VVT geneem.  Die toerismebesigheid koop voorrade plaaslik aan of maak van plaaslike dienste gebruik.  (4)  Die besigheid koop goedere en dienste van gesertifiseerde 'Fair Trade' Toerisme-ondernemings aan. 8.4 Dit moedig toeriste aan om die dienste van toerisme besighede wat VVT FTT gesertifiseer is, te kies.  Dit gee aan die toeriste gemoedsrus dat die geld wat hulle by hierdie ondernemings spandeer,die plaaslike gemeenskap sal bevoordeel.  (4)  Dit wys aan ander toerismebesighede dat toeriste verkies om FTT gesertifiseerde ondernemings te ondersteun.  FTT gesertifiseerde ondernemings werk saam om pakette saam te stel en te bemark wat by verantwoordelike toeriste aanklank sal vind. [16] TOTAAL AFDELING D: 30 Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 14 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne AFDELING E: PLAASLIKE, STREEKS- EN INTERNASIONALE TOERISME; KOMMUNIKASIE EN KLIËNTEDIENS VRAAG 9 9.1 9.1.1 noordelike PSI (2) 9.1.2 Hoër brandstofprys  PSI  Hoër petrolprys  Toename in die prys van ru-olie Beperkte verskaffing van koring  (4)  Beskikbaarheid van koringmeel  Toename in die prys van brood 9.1.3 Verhoogde petrolpryse sal langafstandreise duur en PSI onbekostigbaar maak.  Motorhuur sal 'n minder gewilde opsie word, as gevolg van die petrolprys.  Busse/pendelbusse/taxibedryf sal swaarkry – hoër kaartjie- pryse en beskikbaarheid van brandstof.  (6)  Beskikbaarheid, gereeldheid, kanselasies en 'n toename in die koste van vliegkaartjies en ander vorme van vervoer, sal beïnvloed word . 9.2 9.2.1 Gauteng  PSI Wes-Kaap  Mpumalanga  (6) LET WEL: Moet in die korrekte volgorde wees 9.2.2 Lang reisafstande vanaf die hoof toegangspunte (poorte) van PSI (2) die land.  Beperkte lugtoegang/Minder plaaslike vlugte na hierdie provinsies.  Hierdie is minder-bekende provinsies wat minder bemark word.  Beperkte infrastruktuur om groot gebeurtenisse ('events') te trek.  Die attraksies binne die provinsie, is ver van mekaar geleë. [20] Kopiereg voorbehou Blaai om asseblief

Downloaded from hlayiso.com Toerisme 15 DBE/November 2022 NSS – Nasienriglyne VRAAG 10 10.1 Die opname sal help om te identifiseer waar en hoe hy sy besigheid KK kan verbeter en hoe besoekersgetalle verhoog word.  (2)  Om 'n maatstaf te kry vir belonings aan die personeel  Om 'n aanduiding te kry wat kliënte van sy besigheid dink. 10.2 Sjef en die span  KK (2) 10.3 Die puntetellings vir die sjef en die span was die hoogste.  KK Die optrede en kommunikasie waarby voorste-linie personeel betrokke was, het lae puntetellings van die kliënte ontvang.  (4)  Die netheid en onderhoud van die restaurant het lae puntetellings ontvang.  Die kelners neem nie hulle werk ernstig op nie. 10.4 Alle voorste-linie personeel moet her-opgelei word en hulle KK (2) vaardighede moet verbeter word.   Bestuurders moet personeel effektief bestuur en kontroleer  Maak die aansporingspakket aantreklik vir die personeel.  Maak 'n toesighouer verantwoordelik om die netheid en onderhoud van die restaurant te kontroleer.  Doen alles in sy vermoë om 'n onvergeetlike ervaring vir gaste te skep. [10] TOTAAL AFDELING E: 30 GROOTTOTAAL: 200 Kopiereg voorbehou